Junior IT-Support (First Level) – Homeoffice & Einarbeitung

Freestar Informatik AG; Bern; Hybrid; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeit

GA (Generalabonnement)

Zusammenfassung

Freestar-Informatik AG sucht motivierte IT-Fachkräfte für den First-Level-Support im Raum Bern. Sie bearbeiten und lösen Supportanfragen, analysieren Tickets und unterstützen den IT-Betrieb.

Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung, sprechen Deutsch (C1) sowie Französisch oder Italienisch (B2) und profitieren von einer intensiven Einarbeitung sowie attraktiven Homeoffice-Möglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Kenntnisse in der Bearbeitung von Support-Tickets sowie IT-Service-Management-Prozessen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie Französisch oder Italienisch auf Niveau B2.

Aufgaben

• Bearbeiten und Lösen von IT-Supportanfragen im First-Level-Support
• Analysieren, Priorisieren und Koordinieren von Support-Tickets
• Verwalten von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen
• Installieren und Konfigurieren von Hard- und Software
• Unterstützen des IT-Betriebs sowie Pflegen der technischen Dokumentation

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

IT-Service-Management

Ticket-Systeme

Jobbeschreibung

Freestar-Informatik AG sucht motivierte IT-Fachkräfte für den First-Level-Support im Raum Bern. Sie bearbeiten und lösen Supportanfragen, analysieren Tickets und unterstützen den IT-Betrieb.

Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung, sprechen Deutsch (C1) sowie Französisch oder Italienisch (B2) und profitieren von einer intensiven Einarbeitung sowie attraktiven Homeoffice-Möglichkeiten.