ITSM Process Architect & Quality Lead

Centris AG; Bezirk Solothurn; Presencial; CHF 110.000 - 140.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible Arbeitsmodelle

Moderne Infrastruktur

Gesundheit der Mitarbeitenden

Descripción de la vacante

Centris AG in Solothurn sucht eine erfahrene Fachperson für Applikationsmanagement, die die ITSM-Plattform fachlich und technisch koordiniert und deren Weiterentwicklung vorantreibt.

Sie analysieren Anforderungen, erstellen Spezifikationen, begleiten Umsetzungen bis Testing und Abnahme und arbeiten eng mit dem Tool-Provider zusammen. Voraussetzungen sind ein Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management.

Formación

• Mehrjährige Berufserfahrung im Applikationsmanagement, Application Engineering oder IT-Service Management.
• Erfahrung mit fachlicher/technischer Betreuung komplexer Unternehmensanwendungen, idealerweise ITIL v4.
• Gute Deutschkenntnisse und strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Responsabilidades

• Du verantwortest die fachliche und technische Koordination der ITSM-Plattform und deren Weiterentwicklung.
• Du stellst Qualität der implementierten Prozesse, Workflows und Automatisierungen sicher.
• Du nimmst Anforderungen auf, analysierst und dokumentierst sie, überführst sie in fachliche/technische Spezifikationen.
• Du begleitest Weiterentwicklungen von der Anforderungsdefinition bis zur Einführung gemeinsam mit dem Tool-Provider.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale und stehst End-to-End-Prozessen vor.

Conocimientos

Applikationsmanagement

Analytisches Denkvermögen

Kommunikation

End-to-End-Prozesse

Deutsch sicher

Educación

Informatikstudium o.ä.

Descripción del empleo

Centris AG in Solothurn sucht eine erfahrene Fachperson für Applikationsmanagement, die die ITSM-Plattform fachlich und technisch koordiniert und deren Weiterentwicklung vorantreibt.

Sie analysieren Anforderungen, erstellen Spezifikationen, begleiten Umsetzungen bis Testing und Abnahme und arbeiten eng mit dem Tool-Provider zusammen. Voraussetzungen sind ein Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management.