Process Engineer und Quality Manager

Centris AG; Bezirk Solothurn; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsmodelle

Moderne Infrastruktur

Gesundheit der Mitarbeitenden

Job summary

Centris AG in Solothurn sucht eine erfahrene Fachperson für Applikationsmanagement, die die ITSM-Plattform fachlich und technisch koordiniert und deren Weiterentwicklung vorantreibt.

Sie analysieren Anforderungen, erstellen Spezifikationen, begleiten Umsetzungen bis Testing und Abnahme und arbeiten eng mit dem Tool-Provider zusammen. Voraussetzungen sind ein Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Applikationsmanagement, Application Engineering oder IT-Service Management.
• Erfahrung mit fachlicher/technischer Betreuung komplexer Unternehmensanwendungen, idealerweise ITIL v4.
• Gute Deutschkenntnisse und strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Responsibilities

• Du verantwortest die fachliche und technische Koordination der ITSM-Plattform und deren Weiterentwicklung.
• Du stellst Qualität der implementierten Prozesse, Workflows und Automatisierungen sicher.
• Du nimmst Anforderungen auf, analysierst und dokumentierst sie, überführst sie in fachliche/technische Spezifikationen.
• Du begleitest Weiterentwicklungen von der Anforderungsdefinition bis zur Einführung gemeinsam mit dem Tool-Provider.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale und stehst End-to-End-Prozessen vor.

Skills

Applikationsmanagement

Analytisches Denkvermögen

Kommunikation

End-to-End-Prozesse

Deutsch sicher

Education

Informatikstudium o.ä.

Job description

Bei uns kannst du dich entfalten und die Zukunft von Centris und der IT-Versicherungslandschaft mitgestalten. Wir bieten dir eine interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem modernen IT-Dienstleister mit attraktiven Anstellungsbedingungen, flexiblen Arbeitszeiten und vielseitigen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Deine Aufgaben

Was dich erwartet

• Du verantwortest die fachliche und technische Koordination der ITSM-Plattform und deren kontinuierliche Weiterentwicklung
• Du stellst die technische und funktionale Qualität der im ITSM-System implementierten Prozesse, Workflows und Automatisierungen sicher
• Du nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf, analysierst und dokumentierst diese und unterstützt bei der Überführung in fachliche und technische Spezifikationen
• Du begleitest Weiterentwicklungen von der Anforderungsdefinition über Konzeption und Umsetzung bis zu Testing, Abnahme und Einführung gemeinsam mit dem Tool-Provider
• Du identifizierst technische und prozessuale Optimierungspotenziale und entwickelst die Plattform kontinuierlich in Richtung höherer Automatisierung, Datenqualität und Benutzerfreundlichkeit weiter

Deine Skills

Was du fachlich mitbringst

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik (HF, FH, Universität) oder eine technische Ausbildung mit entsprechender betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Applikationsmanagement, Application Engineering oder IT-Service Management
• Erfahrung mit der fachlichen oder technischen Betreuung und Weiterentwicklung komplexer Unternehmensapplikationen, idealerweise ergänzt mit Kenntnissen in ITIL v4
• Erfahrung mit ITSM- oder ERP-Systemen
• Erfahrung im Prozessmanagement oder Process Engineering von Vorteil

Was dich persönlich ausmacht

• Du besitzt ein ausgeprägtes technisches und analytisches Verständnis und kannst komplexe Zusammenhänge rasch erfassen
• Du bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen Business, Prozessen und IT und denkst in End-to-End-Prozessen
• Du kannst unterschiedliche Anforderungen strukturieren, priorisieren und auf eine umsetzbare Lösung hinführen
• Du arbeitest strukturiert, qualitätsbewusst und eigenverantwortlich
• Du kommunizierst sicher mit technischen Spezialisten, Fachverantwortlichen und externen Providern, besitzt Durchsetzungsvermögen und hast Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse

Deine Benefits

Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sowie die Gesundheit unserer Mitarbeitenden sind uns wichtig. Fortschrittliche Arbeitsbedingungen und Benefits sind Teil unserer Wertschätzung für den Einsatz jedes Einzelnen. Dabei fördern wir flexible Arbeitsmodelle, eine moderne Infrastruktur und einen gesunden Ausgleich.

Der persönliche Kontakt, transparente Informationen sowie zeitnahe Rückmeldungen sind für uns das A und O im Bewerbungsprozess:

• Nach Eingang deiner Bewerbung, hörst du innert weniger Arbeitstage von uns
• In einem ersten Gespräch vor Ort oder remote tauschst du dich mit dem direkten Vorgesetzten zu Stellenprofil, Aufgaben und deinen Perspektiven aus.
• Stimmt es für dich und uns so weit, geht es einen Schritt weiter.
• Im Zweitgespräch bei uns in Solothurn lernst du Team, Vorgesetzte und HRM persönlich kennen und erhältst weitere Informationen zu Arbeitsplatz und Anstellungsbedingungen.
• Nach gegenseitig positivem Feedback unterbreiten wir dir ein Vertragsangebot.
• Bei Stellenantritt erwarten dich unser Welcome Day sowie ein koordiniertes Onboarding-Programm mit Teamkollegen, Fachexperten und Paten, welche dich in der ersten Zeit begleiten.