IT Workplace Support Specialist

Job-Room

Zürich

Vor Ort

CHF 70.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 5 Tagen

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Zusammenfassung

Universität Zürich sucht eine IT-Fachkraft zur Betreuung der Arbeitsplätze und der IT-Services im Workplace-Umfeld. Sie richten Arbeitsplätze für Ein- und Austritte ein, führen Softwareinstallationen durch und pflegen Geräte über ihren Lebenszyklus.

Sie arbeiten eng mit Anwenderinnen und Anwendern zusammen, dokumentieren Lösungen und unterstützen Rollouts sowie Migrationen. Voraussetzungen sind eine Ausbildung in Informatik/ICT, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine ausgeprägte

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT oder eine vergleichbare Qualifikation.
Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.
Erfahrung im Betrieb und Support von IT-Infrastrukturen sowie in der Fehleranalyse und Störungsbehebung.

Aufgaben

Betreuung der IT-Anliegen der betreuten Organisationseinheiten
Einrichtung und Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Ein- und Austritte
Durchführung von Softwareinstallationen, Updates und standardisierten Systemanpassungen
Verwaltung und Pflege der betreuten Arbeitsplatzgeräte über deren gesamten Lebenszyklus
Dokumentation von Lösungen, Konfigurationen und wiederkehrenden Supportfällen
Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu Arbeitsplatzsystemen und IT-Services
Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und weiteren IT-Projekten im Workplace-Umfeld

Kenntnisse

Windows-Arbeitsplätze betreuen

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Informatik bzw. ICT

Tools

Windows OS

Jobbeschreibung

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