IT Support Specialist – Workplace Services

Job-Room

Zürich

Vor Ort

CHF 65.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Zusammenfassung

Job-Room in Zürich sucht eine ICT-Unterstützung (ICT Supporter:in) zur Betreuung der IT‑Anliegen der betreuten Organisationseinheiten. Sie richten IT‑Arbeitsplätze für Ein‑ und Austritte ein, führen Softwareinstallationen und Updates durch und pflegen Geräte über den gesamten Lebenszyklus.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik/ICT, fundierte Windows‑Arbeitsplatzkenntnisse und Störungsbehebungserfahrung.

Qualifikationen

Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Windows‑Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.
Erfahrung im Betrieb und Support von IT‑Infrastrukturen sowie in der Fehleranalyse und Störungsbehebung.
Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.

Aufgaben

Betreuung der IT‑Anliegen der betreuten Organisationseinheiten
Einrichtung und Bereitstellung von IT‑Arbeitsplätzen für Ein‑und Austritte
Durchführung von Softwareinstallationen, Updates und standardisierten Systemanpassungen
Verwaltung und Pflege der betreuten Arbeitsplatzgeräte über deren gesamten Lebenszyklus
Dokumentation von Lösungen, Konfigurationen und wiederkehrenden Supportfällen
Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu Arbeitsplatzsystemen und IT‑Services
Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und weiteren IT‑Projekten im Workplace‑Umfeld

Kenntnisse

Windows-Arbeitsplätze

Peripheriegeräte

IT-Infrastruktur

Störungsbehebung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik / ICT

Jobbeschreibung