IT Supporter (m/w/d)

Rocken®; Dübendorf; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Offene Unternehmenskultur

Coaching und Mentoring

Interessante und abwechslungsreiche Tä

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Komfrtables Büro mit moderner Infra

Eingespieltes und dynamisches Team

Zusammenfassung

Rocken® sucht einen IT-Support-Spezialisten für 1st- und 2nd-Level-Support, der interne User und Kunden betreut. Sie analysieren Störungen, finden nachhaltige Lösungen und arbeiten im Windows Client/Server Umfeld sowie Microsoft 365.

Zu den Aufgaben gehören Hardware-, Office- und Telefonie-Unterstützung sowie Lifecycle-Management von Endgeräten. Zudem überwachen Sie Systemprozesse und automatisierte Jobs und beantworten Anfragen zu Web-Anwendungen kompetent.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
• Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft Office, Hardware-Support; Grundverständnis Netzwerke/Cloud-Services.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Support für interne User und Kunden.
• Störungsanalyse, nachhaltige Lösungsfindung im Umfeld Windows Client/Server sowie Microsoft 365.
• Unterstützung bei Hardware, Microsoft Office, Telefonie und Lifecycle-Management von Endgeräten.
• Überwachung von Systemprozessen und automatisierten Jobs; kompetente Beantwortung von Fragen zu Web-Anwendungen.

Kenntnisse

Windows

Microsoft Office

Hardware-Support

Netzwerke/Cloud-Services

Deutsch (Wort & Schrift)

Ausbildung

Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Verantwortung

• Du betreust den 1st- und 2nd-Level-Support für interne User und Kunden
• Du analysierst Störungen, findest nachhaltige Lösungen und arbeitest im Umfeld von Windows Client/Server sowie Microsoft 365
• Du unterstützt bei Hardware, Microsoft Office, Telefonie und übernimmst das Lifecycle-Management von Endgeräten
• Zudem überwachst du Systemprozesse und automatisierte Jobs und stehst bei Fragen zu Web-Anwendungen kompetent zur Seite

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringst du Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft Office und Hardware-Support sowie ein Grundverständnis für Netzwerke und Cloud-Services
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Benefits

• Offene Unternehmenskultur
• Coaching und Mentoring
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team