IT Support Technician – Genève | Client‑Facing, On‑Site

ANSAM Enterprise Services

Genf

Hybrid

CHF 65.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Horaires flexibles et télétravail part

Ambiance conviviale et team events

Formation continue et développement

Zusammenfassung

ANSAM Genève recherche un(e) technicien(ne) support IT pour intervenir chez nos clients en Suisse romande. Vous résolvez des incidents, gérez les tickets et documentez vos solutions pour accélérer les dépannages.

Le poste demande un CFC IT, une expérience multiclient d'au moins 2 ans et la possession d’un permis de conduire; la résidence en Suisse est exigée. Vous utiliserez des environnements IGEL/ThinClient, AD Azure, et MS 365.

Qualifikationen

Titulaire d’un CFC ou équivalent IT.
Expérience multiclient obligatoire.
Minimum 2 années d'expérience sur un poste similaire.
Permis de conduire, casier vierge et expérience résidence en Suisse exigés.

Aufgaben

Résoudre les incidents directement chez nos clients, comme un pro sur le terrain.
Gérer les tickets et la boîte mail partagée avec rapidité et efficacité.
Documenter tes solutions pour que toute l’équipe avance plus vite.
Appliquer ITIL et communiquer en français et anglais (niveau C1), éventuellement allemand.

Kenntnisse

Multiclient experience

Driving license

Swiss residence eligibility

ITIL familiarity

French language

English language

German language (optional)

Ausbildung

CFC IT or equivalent

Tools

IGEL

ThinClient

Microsoft 365 (O365)

Virtualization ESXi/VSphere

Active Directory & Azure AD

Device management

3CX knowledge

Jobbeschreibung

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