IT Support Technician (2nd Level) – Rollout & User Support

Rent a Person Beratungs AG; Schlieren, Genf; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rent a Person Beratungs AG recherche un(e) spécialiste IT support 2e niveau pour la région Zürich, impliqué(e) dans un projet de rollout IT important. Vous installerez et configurerez les postes de travail, aiderez les utilisateurs pendant le rollout et contribuerez à la résolution des incidents techniques, tout en documentant et suivant les interventions.

Ce rôle nécessite une autonomie marquée, un bon relationnel client et une aisance dans un contexte IT professionnel et international.

Qualifikationen

• Minimum 2 ans d’expérience dans le support IT de 2nd niveau.
• Expérience dans des projets de migration ou rollout IT.
• Français courant.
• Bon niveau d’anglais.
• Très bonne orientation client et sens du service.
• Autonome, fiable et organisé.
• À l’aise dans un environnement IT professionnel et international.

Aufgaben

• Participation active à un important projet de rollout IT
• Installation, configuration et remplacement des postes de travail
• Assistance aux utilisateurs pendant le rollout
• Résolution des incidents techniques
• Accompagnement des utilisateurs lors de la migration
• Documentation et suivi des interventions
• Collaboration avec les équipes IT du projet

Kenntnisse

Support IT 2e niveau

Migration / rollout IT

Français courant

Bon niveau d'anglais

Orientation client et service

Autonomie et fiabilité

Organisation

Jobbeschreibung

Rent a Person Beratungs AG recherche un(e) spécialiste IT support 2e niveau pour la région Zürich, impliqué(e) dans un projet de rollout IT important. Vous installerez et configurerez les postes de travail, aiderez les utilisateurs pendant le rollout et contribuerez à la résolution des incidents techniques, tout en documentant et suivant les interventions.

Ce rôle nécessite une autonomie marquée, un bon relationnel client et une aisance dans un contexte IT professionnel et international.