Retail IT Support Specialist - Onsite & 1st/2nd Level

Boldmoves; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

27 Ferientage, ab 51 Jahren 30 Tage

Flexible Arbeitszeiten 06:00–20:00

1 Tag Homeoffice pro Woche

40-Stunden-Woche

Inhouse-Cafeteria CHF 300 Verpflegungp

Gute Sozialleistungen

Zentrale Lage in Zürich – 1 Tram oder

Zusammenfassung

Boldmoves sucht eine technisch versierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den Bereich IT Retail in Zürich. Sie arbeiten im Team und entwickeln sich Schritt für Schritt zum Spezialisten für Retail-IT weiter.

Zu Ihren Aufgaben gehören 1st/2nd Level Support, Analyse von Störungen sowie Administration der Retail-IT-Systeme. Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen und tragen zur hohen Verfügbarkeit der IT an Tankstellen bei.

Qualifikationen

• Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung.
• Gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Vorgehensweise bei der Fehlersuche.
• Erfahrung im IT-Support, technischen Support oder Service Desk.

Aufgaben

• Analyse und Behebung technischer Störungen
• Administration und Betreuung der Retail-IT-Systeme
• 1st und 2nd Level Support für Tankstellenorganisation
• Analyse von Fehlermeldungen und Logfiles
• Unterstützung bei komplexeren technischen Problemstellungen
• Change Management sowie Quality Testing von Systemänderungen
• Teilnahme an Teilprojekten im Fachbereich
• Erstellung und Pflege von Manuals, Handouts und Prozessbeschreibungen
• Aufbau von vertieftem Know-how rund um Tankstellen und Retail-Technologien
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Teilnahme an Pikettorganisation
• Punktuelle Einsätze direkt an Tankstellen

Kenntnisse

Informatik-Ausbildung

IT-Support

Netzwerke-Grundkenntnisse

Kassensysteme

Serviceorientierung

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Fehleranalyse

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Boldmoves sucht eine technisch versierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den Bereich IT Retail in Zürich. Sie arbeiten im Team und entwickeln sich Schritt für Schritt zum Spezialisten für Retail-IT weiter.

Zu Ihren Aufgaben gehören 1st/2nd Level Support, Analyse von Störungen sowie Administration der Retail-IT-Systeme. Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen und tragen zur hohen Verfügbarkeit der IT an Tankstellen bei.