IT-Support Spezialist – First‑Line Help & Hardware

univativ Schweiz AG; Oensingen; Vor Ort; CHF 67.000 - 89.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Spannender IT-Einsatz

Strukturierte Einarbeitung

Teamorientiertes Projektumfeld

Zusammenfassung

univativ Schweiz AG sucht zur Verstärkung im IT-Support eine erfahrene Fachkraft. Sie übernehmen First-Level-Support für Hard- und Software, betreuen Anwender vor Ort und per Remote, installieren und warten IT-Arbeitsplätze und unterstützen bei Störungen.

Sie bringen mehrjährige IT-Support-Erfahrung, fundierte Microsoft-Kenntnisse und gute Deutschkenntnisse mit; Englischkenntnisse gelten als Vorteil. Projektarbeit und Inventarpflege runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium (FH,HF,Uni) oder EFZ im Bereich Informatik.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Schwerpunkt Hard-/Software.
• Gute Kenntnisse Microsoft-Systeme und -Anwendungen, Grundkenntnisse Netzwerk-Troubleshooting.
• Selbstständige, analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise; hohe Service- und Kundenorientierung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• First-Level-Support für Hard- und Software, Microsoft Office, ERP-, Netzwerk- und Kommunikationslösungen
• Betreuung und Unterstützung der Anwender vor Ort und per Remote-Zugriff bei technischen Problemen
• Installation, Wartung und Support von IT-Arbeitsplätzen sowie Hard- und Software
• Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen sowie Eskalation komplexer Vorfälle
• Mitarbeit in IT-Projekten sowie Pflege von Inventar, Tickets und Dokumentationen

Kenntnisse

IT-Support

Hard-/Software

Microsoft-Umgebungen

Anwenderbetreuung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Informatik Studium/EFZ

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Netzwerk-Troubleshooting

Jobbeschreibung

univativ Schweiz AG sucht zur Verstärkung im IT-Support eine erfahrene Fachkraft. Sie übernehmen First-Level-Support für Hard- und Software, betreuen Anwender vor Ort und per Remote, installieren und warten IT-Arbeitsplätze und unterstützen bei Störungen.

Sie bringen mehrjährige IT-Support-Erfahrung, fundierte Microsoft-Kenntnisse und gute Deutschkenntnisse mit; Englischkenntnisse gelten als Vorteil. Projektarbeit und Inventarpflege runden das Profil ab.