IT Service & Infrastructure Specialist – EMEA

Oetiker Group

Horgen

Vor Ort

CHF 65.000 - 90.000

Vollzeit

vor 14 Stunden

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Zusammenfassung

Oetiker Group sucht eine engagierte IT-Support-Personale für den täglichen 1st/2nd Level-Support vor Ort in der Schweiz. Sie bearbeiten Tickets, leiten komplexe Anfragen weiter und pflegen Serverräume sowie IT-Gerätesammlungen an mehreren Standorten.

Sie beschaffen und setzen IT-Hardware wie Laptops, Desktops und Drucker auf und unterstützen die Konferenzraumausstattung. Zudem koordinieren Sie Drittanbieter und arbeiten eng mit globalen IT-Teams sowie Cybersecurity-Aufgaben zusammen.

Qualifikationen

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
Freude & Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level).
Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken und Cybersicherheit.
Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Diplomatisch.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

Bearbeitung täglicher Serviceanfragen über das Ticketsystem.
Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support.
Pflege und Organisation von Serverräumen sowie IT-Gerätelagern vor Ort.
Beschaffung und Einrichtung von IT-Hardware wie Laptops, Desktops und Druckern.
Unterstützung und Wartung lokaler Konferenzraumausstattung.
Koordination von Drittanbietern für Vor-Ort-Support.
Remote Eyes & Hands für globale IT-Teams.
Unterstützung bei Cybersecurity-Aufgaben wie Patchmanagement und Malware-Vorfällen.

Kenntnisse

IT-Support

1st & 2nd Level

Netzwerke

Cybersicherheit

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Jobbeschreibung

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