IT-Support Spezialist: Prozesse optimieren & Kunden betreuen
yellowshark AG
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Benefits offered by this job
Job summary
yellowshark AG ist ein führender Partner für spezialisierte Personaldienstleistungen. Wir verbinden qualifizierte Fachkräfte mit Unternehmen und fördern langfristige Partnerschaften in einer Kultur der Zusammenarbeit.
In dieser Position unterstützen Sie Kunden aktiv bei der Nutzung und Optimierung von Softwarelösungen, bearbeiten Anfragen im First- und Second-Level-Support, reproduzieren Fehler in Testumgebungen und arbeiten an Prozessverbesserungen, Automatisierungen sowie bei der Einführung
Qualifications
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung in Betreuung von Softwareanwendungen.
- Interesse an Datenbanken und Automatisierung.
- Analytische Denkweise und strukturierte Problemlösung.
- Kommunikativ, kundenorientiert und teamorientiert.
Responsibilities
- Kunden bei Nutzung und Optimierung von Softwarelösungen unterstützen.
- First- und Second-Level-Support Anfragen und Störungen bearbeiten.
- Fehlerfälle in Testumgebungen reproduzieren und Lösungen ableiten.
- Prozessverbesserungen implementieren und Automatisierungen einsetzen.
- Eigenständige Projekte leiten und neue Systemfunktionen testen.
Skills
Education
Tools
Job description
yellowshark AG ist ein führender Partner für spezialisierte Personaldienstleistungen. Wir verbinden qualifizierte Fachkräfte mit Unternehmen und fördern langfristige Partnerschaften in einer Kultur der Zusammenarbeit.
In dieser Position unterstützen Sie Kunden aktiv bei der Nutzung und Optimierung von Softwarelösungen, bearbeiten Anfragen im First- und Second-Level-Support, reproduzieren Fehler in Testumgebungen und arbeiten an Prozessverbesserungen, Automatisierungen sowie bei der Einführung
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