IT Support Specialist (1st/2nd Line) – M365 & Intune

Rittmeyer Group

Baar

On-site

CHF 80,000 - 110,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Rittmeyer Group sucht eine ICT-Support-Persona für Baar (Schweiz). Du bist die erste Anlaufstelle bei ICT-Fragen und sorgst dafür, dass Mitarbeitende effizient arbeiten können. Du betreibst 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Störungen und betreust Endgeräte per Intune.

Zu deinen Aufgaben gehören Remote-Unterstützung, On-Site-Support an Baar-Standorten und die Erstellung von Dokumentationen. Erwartet werden eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation.
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, AD/Entra ID und Windows-Systemen.
Erfahrung im 1st/2nd-Level-Support sowie Client-Management.

Responsibilities

1st- und 2nd-Level-Support für die BRUGG-Gruppe
Störungsmeldungen aufnehmen, analysieren und im Ticket-System bearbeiten
Erstunterstützung und Fehleranalyse per Telefon und Remote
Endgeräte via Microsoft Intune einrichten, konfigurieren und IMACD-Prozess betreuen
On-Site-Support an Baar-Standorten, auch in Brugg, Birr und Kleindöttingen
Dokumentationen, Anleitungen, Knowledge-Base-Artikel erstellen und pflegen
Schulung und Unterstützung der Anwender