IT Support Specialist – 1st/2nd Line (Intune & AD)

Rittmeyer AG; Baar; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Rittmeyer AG sucht einen ICT-Supporter zur Betreuung der BRUGG-Gruppe. Sie sind erste Anlaufstelle, lösen Störungen per Telefon/Remote und unterstützen vor Ort an Baar-Standorten.

Sie bringen eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder ICT-Fachausweis mit und verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, AD/Azure, Windows sowie Networking. Führerschein Klasse B und sprachliche Flexibilität runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachausweis bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Azure AD/Entra ID, Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien.
• Erfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse im Client-Management.
• Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt sowie serviceorientierte Betreuung.
• Hands-on-Mentalität: Macher mit lösungsorientierter Arbeitsweise.
• Teamplayer mit selbstständiger, dienstleistungs- und lösungsorientierter Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Führerausweis der Klasse B.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support für die BRUGG-Gruppe.
• Entgegennahme, Erstanalyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Ticketsystem.
• Erstunterstützung und Fehleranalyse per Telefon und Remote.
• Einrichtung, Konfiguration und Softwareinstallation von Endgeräten via Microsoft Intune.
• On-Site-Support an Standorten – Baar, Brugg, Birr, Kleindöttingen.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen, Knowledge-Base-Artikeln und Checklisten.
• Schulung und Unterstützung unserer Anwender.

Skills

Microsoft 365

Active Directory

Azure AD/Entra ID

Windows OS

Networking

Client-Management

Kundenkontakt

Hands-on

Teamplayer

Deutsch

Englisch

Education

Informatiker EFZ / ICT-Fachausweis

Tools

Microsoft Intune

Job description

Rittmeyer AG sucht einen ICT-Supporter zur Betreuung der BRUGG-Gruppe. Sie sind erste Anlaufstelle, lösen Störungen per Telefon/Remote und unterstützen vor Ort an Baar-Standorten.

Sie bringen eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder ICT-Fachausweis mit und verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, AD/Azure, Windows sowie Networking. Führerschein Klasse B und sprachliche Flexibilität runden das Profil ab.