IT-Support-Profi: Enterprise Client-Management & Windows

Schweizerische Nationalbank

Bern

On-site

CHF 85,000 - 120,000

Full time

7 days ago

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Job summary

Die Schweizerische Nationalbank sucht eine Informatikerin/ einen Informatiker im Support-Bereich in Bern. Sie sind erster Ansprechpartner und arbeiten im Client-Expert-Team, das End-User-Support und Client-Engineering verbindet.

Zu Ihren Aufgaben gehören Softwareverteilungen, Patch-Management, Windows-Release-Planung, 1st-Level-Support, Administration von Arbeitsplätzen und Mitarbeit in IT-Fachbereichen. Sie bringen mindestens zwei Jahre Erfahrung im Enterprise Client-Management und Kenntnisse

Qualifications

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Enterprise Client-Management (Unternehmen ab 200 Mitarbeitenden).
Fundierte Kenntnisse in Software-Verteilung, Patch-Management und Windows-Release-Management.
Sicherer Umgang mit Windows-Client-Systemen, Microsoft Office und gängigen Messaging-Lösungen.
Praktische Erfahrung im 1st-Level-End-User-Support (Ticketbearbeitung, Vor-Ort-Support).
Erfahrung mit automatisierten Deploy-Tools und ITSM-Prozessen (ITIL).
Ausgeprägte Kunden- und Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

Mitarbeit im Client-Expert-Team; zentrale Schnittstelle zwischen End-User-Support und Client-Engineering.
Verantwortung für bankweite Softwareverteilungen, Patch-Management sowie Roll-out der Windows-Release-Zyklen.
IT-Service Desk & 1st-Level-Support – kompetente Beratung bei IT-Anliegen.
Bereitstellung und Administration elektronischer Arbeitsplätze (Desktop, Notebook, Drucker, Smart-Devices).
Operative Tätigkeiten rund um Arbeitsplatz, Unified-Communication und Smart-Devices.
Mitwirkung und Übernahme von Fachverantwortung in IT-Fachbereichen.