Microsoft 365 & IT Support Engineer (m/w/d)

Rocken; Schweiz; Remote; CHF 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Parkplatz

Gehalt nach Marktlage

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

ROCKEN sucht in Wil eine/n Microsoft 365 & IT Support Engineer (m/w/d) zur eigenständigen Bearbeitung von Supportfällen im 1st und 2nd Level. Sie betreuen Microsoft-365- und Windows-Umgebungen, verwalten Berechtigungen und Lizenzen, und liefern Geräte international aus.

Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ITIL-Kenntnisse. Eine serviceorientierte, lösungsfokussierte Arbeitsweise wird erwartet.

Qualifications

• EFZ Informatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation
• Praktische Erfahrung im IT-Support und Betreuung von Windows- und Microsoft-365-Umgebungen
• Kenntnisse gängiger Ticketing-Lösungen
• Grundlegendes Verständnis für Netzwerk- und Security-Themen
• ITIL-Prozessen und Business-Anwendungen
• Analytische, serviceorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

Responsibilities

• Eigenständige Bearbeitung technischer Supportfälle im 1st und 2nd Level
• Sicherung einer zuverlässigen IT-Betreuung für Mitarbeitende an internationalen Standorten
• Administration und Unterstützung moderner Microsoft-365- und Windows-Umgebungen sowie Fachapplikationen
• Durchführung von Client-Konfigurationen, Hardwarebereitstellungen und internationale Geräteauslieferungen
• Mitwirkung an IT-Infrastrukturprojekten, Systemmigrationen, Rollouts und Erstellung technischer Dokumentationen

Job description

Microsoft 365 & IT Support Engineer (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Qualifikationen

• Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Qualifikation beziehungsweise technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
• Praktische Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung von Windows- und Microsoft-365-Umgebungen sowie Kenntnisse gängiger Ticketing-Lösungen
• Grundlegendes Verständnis für Netzwerk- und Security-Themen sowie idealerweise Erfahrung mit ITIL-Prozessen und Business-Anwendungen
• Analytische und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung, ausgeprägter Eigeninitiative und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

Verantwortung

• Eigenständige Bearbeitung technischer Supportfälle im 1st und 2nd Level sowie Sicherstellung einer zuverlässigen IT-Betreuung für Mitarbeitende an internationalen Standorten
• Administration und Unterstützung moderner Microsoft-365- und Windows-Umgebungen sowie Betreuung von Fachapplikationen, Benutzerberechtigungen und Lizenzprozessen
• Durchführung von Client-Konfigurationen, Hardwarebereitstellungen und internationalen Geräteauslieferungen sowie Optimierung standardisierter Workplace-Prozesse
• Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten, Systemmigrationen und Rollouts sowie Erstellung technischer Dokumentationen und Unterstützung bei Anwenderschulungen

Benefits

• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

Arbeitsort

Wil

Kontakt

Muqsit Bebou,

[phone]