IT Support Engineer

Primetrack AG; Basel; Hybrid; CHF 90.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Helle Büros zentral Basel

Internationales Team

Praxisnahe Einarbeitung

Faires Gehaltspaket

Zusammenfassung

Primetrack AG sucht einen IT Support Engineer (m/w/d) in Basel oder Luzern. Du übernimmst Second- und Third-Level Support, analysierst Störungen und dokumentierst Lösungen für die Nachbearbeitung.

Zu deinen Aufgaben gehören Installation, Konfiguration und Administration von Client-, Server- und Netzwerkkomponenten sowie Betreuung von Microsoft 365, Active Directory, Exchange und Netzwerken. Der Arbeitsplatz ist vor Ort in Basel oder Luzern, Remote nach Absprache möglich.

Aufgaben

• Second- und Third-Level Support bei komplexen Störungen in IT-Infrastrukturen der Kunden
• Installation, Konfiguration und Administration von Client-, Server- und Netzwerkkomponenten
• Betreuung von Microsoft 365 Umgebungen, inklusive Verwaltung von Diensten in der Cloud
• Administration und Betrieb von Active Directory, Exchange und Serverinfrastrukturen
• Betrieb und Wartung von Netzwerkkomponenten wie Switches, Firewalls und WLAN
• Störungsdokumentation und -behebung, Dokumentation aller Lösungen für Referenzen
• Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Serviceanfragen im Ticketsystem

Jobbeschreibung

IT Support Engineer

Primetrack AG Vacant since : 04.09.2026 4052 Basel (BS) 100% By agreement Permanent

Zusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.

IT Support Engineer (m/w/d)

Deine Hauptaufgaben umfassen Second- und Third-Level Support, sowohl remote als auch vor Ort. Du beantwortest Anfragen von Anwendern, analysierst und behebst Störungen und dokumentierst diese für die weitere Bearbeitung.

Deine Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Administration von Client-, Server- und Netzwerkkomponenten
• Second- und Third-Level Support bei komplexen Störungen bei den IT Infrastrukturen unserer Kunden
• Betreuung von Microsoft 365 Umgebungen, inklusive Verwaltung von Diensten und Anwendungen in der Microsoft Cloud
• Administration und Betrieb von Active Directory, Exchange und Serverinfrastrukturen
• Betrieb und Wartung von Netzwerkkomponenten wie Switches, Firewalls und WLAN
• Softwareverteilung sowie Installation und Konfiguration von Betriebssystemen
• Störungsdokumentation und -behebung, inklusive Dokumentation aller Lösungen für zukünftige Referenzen
• Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Serviceanfragen im Ticketsystem

Allgemeine Informationen

• Start Datum: per sofort oder nach Vereinbarung
• Anstellungsart: unbefristete Festanstellung
• Pensum: 100%
• Arbeitsort: Basel oder Luzern
• Home Office / Remote: möglich nach Absprache

Dein Profil

• IT-technische Ausbildung (z. B. Informatiker Fachrichtung Systemtechnik / Plattformentwicklung), Studium in der IT, Elektrotechnik oder Wirtschaftsinformatik oder langjährige Berufserfahrung
• Erfahrung in der Administration von Server-Umgebungen, IT-Support und Kenntnisse im Netzwerkbereich
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Apple Mac OS
• Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Server und Cloudlösungen
• Kenntnisse im Bereich Citrix / RDS Umgebungen
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Exchange Server (z. B. /Exchange Online)
• Kenntnisse in den gängigen Office-Produkten, insbesondere Outlook
• Systemadministration (Windows, Linux, SAN, Veeam, Active Directory, Microsoft 365)
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und ösischkenntnisse. Italienisch von Vorteil

Wir bieten Dir

• Helle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB
• Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
• Ein aufgestelltes und motiviertes internationales Team
• Ein breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet
• Umfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Faires Gehalt jpidf00089bjm jit0936jm jiy26jm

• Work location 4052 Basel (BS)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form