IT Service Management Specialist EMEA (all)

Oetiker Group; Horgen; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Oetiker Group sucht eine engagierte IT-Support-Personale für den täglichen 1st/2nd Level-Support vor Ort in der Schweiz. Sie bearbeiten Tickets, leiten komplexe Anfragen weiter und pflegen Serverräume sowie IT-Gerätesammlungen an mehreren Standorten.

Sie beschaffen und setzen IT-Hardware wie Laptops, Desktops und Drucker auf und unterstützen die Konferenzraumausstattung. Zudem koordinieren Sie Drittanbieter und arbeiten eng mit globalen IT-Teams sowie Cybersecurity-Aufgaben zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Freude & Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level).
• Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken und Cybersicherheit.
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Diplomatisch.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung täglicher Serviceanfragen über das Ticketsystem.
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support.
• Pflege und Organisation von Serverräumen sowie IT-Gerätelagern vor Ort.
• Beschaffung und Einrichtung von IT-Hardware wie Laptops, Desktops und Druckern.
• Unterstützung und Wartung lokaler Konferenzraumausstattung.
• Koordination von Drittanbietern für Vor-Ort-Support.
• Remote Eyes & Hands für globale IT-Teams.
• Unterstützung bei Cybersecurity-Aufgaben wie Patchmanagement und Malware-Vorfällen.

Kenntnisse

IT-Support

1st & 2nd Level

Netzwerke

Cybersicherheit

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Teil von ‘TeamOetiker’ zu sein bedeutet, mit über 2'000 Menschen in 32 Ländern und an 13 Produktionsstandorten zusammenzuarbeiten. Wir sind der führende Anbieter von High-End-Verbindungslösungen für Automobil- und Industrieanwendungen. Unsere Klemmen, Schellen, Ringe, Bänder und Schnellverbinder finden sich an praktisch jedem Fahrzeug der Welt und in Millionen von Haushaltsgeräten. Wir sind ein Schweizer Familienunternehmen mit einer langfristigen Perspektive und dem Fokus auf nachhaltigen Geschäftserfolg.

Klingt das nach einem Ort, an dem Du arbeiten möchtest? Dann melde dich bei uns!

Stellenbeschreibung

• Bearbeitung täglicher Serviceanfragen über das Ticketsystem
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support
• Pflege und Organisation von Serverräumen sowie IT-Gerätelagern vor Ort
• Beschaffung und Einrichtung von IT-Hardware wie Laptops, Desktops und Druckern.
• Unterstützung und Wartung lokaler Konferenzraumausstattung
• Koordination von Drittanbietern für Vor-Ort-Support
• Remote Eyes & Hands für globale IT-Teams:
• Unterstützung bei Cybersecurity-Aufgaben wie Patching und Malware-Vorfällen
• Mitarbeit an der Unternehmensarchitektur durch Definition von Standards.
• Fehlerbehebung bei lokalen Servern und Netzwerken (WLAN/LAN/WAN
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Freude & Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level)
• Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken und Cybersicherheit
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Diplomatisch
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Komm zu uns, um weiterzukommen.

Seit mehr als 75 Jahren ist Oetiker führender Hersteller von High-End-Verbindungslösungen für OEMs weltweit. Als Arbeitgeber bieten wir unseren Mitarbeitenden attraktive internationale Herausforderungen und viele Entwicklungsmöglichkeiten. Vielfalt und hohe Qualitätsstandards sind die Grundpfeiler unserer Unternehmenskultur. So verbinden wir die Visionen von heute mit der Technologie von morgen.

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