IT Service Desk - 1st Level Support, Moderne Infrastruktur

yellowshark AG

Sempach

Vor Ort

CHF 65.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 5 Tagen

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Zusammenfassung

yellowshark AG sucht eine kommunikationsstarke IT-Fachperson für den IT Service Desk in Schenkon. Sie bearbeiten Support-Anfragen, kommunizieren mit Kunden und arbeiten mit moderner IT-Infrastruktur. Die Rolle bietet abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.

Die Position erfordert IT-bezogene Ausbildung, idealerweise Erfahrung im IT-Support sowie sehr gute Deutschkenntnisse und eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise.

Qualifikationen

Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld von Vorteil.
Gute Kenntnisse in gängigen IT-Systemen und Anwendungen.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

Bearbeitung und Klassifizierung von Support-Anfragen über Ticket-System.
Bereitstellung von 1st-Level-Support für Kundschaft des Unternehmens.
Kommunikation und Abstimmung mit Kunden bei IT-Anliegen.
Abwicklung von Supportaufgaben gemäss definierten Prozessen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundensupport

IT-Support

Ticket-System

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbar

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