IT Support-Techniker (m/w) 100%

yellowshark AG; Sempach; Vor Ort; CHF 58.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobile-Abo

Moderne Büroräume

Weiterbildung möglich

Zusammenfassung

yellowshark AG sucht eine kommunikationsstarke IT-Fachperson für den IT-Service-Desk-Einsatz in Schenkon. Sie bearbeiten Support-Anfragen, kommunizieren mit Kunden und arbeiten an moderner IT-Infrastruktur.

Die Position bietet die Möglichkeit zur Weiterbildung und eine abwechslungsreiche Tätigkeite mit einem starken Fokus auf Serviceorientierung und selbständiger Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in gängigen IT-Systemen und Anwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung und Klassifizierung von Support-Anfragen über Ticket-System
• Bereitstellung von 1st-Level-Support für Kundschaft des Unternehmens
• Kommunikation und Abstimmung mit Kunden bei IT-Anliegen
• Abwicklung von Supportaufgaben gemäss definierten Prozessen

Kenntnisse

Kommunikation

Kundensupport

IT-Support

1st-Level-Support

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Sind Sie eine kommunikationsstarke IT-Fachperson mit Leidenschaft für Kundensupport? Unser Kunde sucht einen engagierten IT Service Desk Agent zur Verstärkung seines Teams in Schenkon. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Support-Anfragen, die Kommunikation mit Kunden und die Arbeit mit modernster IT-Infrastruktur.

Aufgaben

• Bearbeitung und Klassifizierung von Support-Anfragen über Ticket-System
• Bereitstellung von 1st-Level-Support für Kundschaft des Unternehmens
• Kommunikation und Abstimmung mit Kunden bei IT-Anliegen
• Abwicklung von Supportaufgaben gemäss definierten Prozessen

Profil

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld von Vorteil
• Gute Kenntnisse in gängigen IT-Systemen und Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Wissenswertes

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit modernster IT-Infrastruktur
• Top moderne Büroräumlichkeiten für ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Mobile-Abo als Teil des Anstellungspakets
• Möglichkeit zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung