IT Support Specialist – Windows & M365 (6mo)

IQ Plus AG; Zürich; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Part time

Job summary

IQ Plus AG sucht für einen Kunden einen engagierten IT-Supporter. Sie unterstützen Anwender im täglichen Betrieb, sorgen für eine stabile Infrastruktur und wirken an IT-Projekten mit.

Zu Ihren Aufgaben gehören First-Level-Support vor Ort, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie die Pflege der Dokumentation. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen und entwickeln sich fortlaufend weiter.

Qualifications

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder vergleichbare IT-Kenntnisse.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Systembetrieb.
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
• Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Intune und Endgeräteverwaltung.
• Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Grundkenntnisse in Netzwerk- und Druckerinfrastrukturen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen.
• First-Level-Support vor Ort sowie Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen.
• Betreuung von Windows-Clients, Endgeräten und Microsoft 365-Umgebungen.
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung mit Microsoft Entra ID und Intune.
• Unterstützung beim Betrieb der Drucker-, Server- und Netzwerkinfrastruktur.
• Mitarbeit bei IT-Projekten und Einführung neuer IT-Lösungen.
• Pflege der IT-Dokumentation und Optimierung von Supportprozessen.
• Analyse wiederkehrender Störungen und Koordination von Eskalationen.

Skills

Windows

Microsoft 365

Entra ID

Intune

Ticketsysteme

Endgeräteverwaltung

Anwenderkontakt

Deutschkenntnisse

Education

EFZ Informatik

Tools

Intune

Microsoft Entra ID

Job description

IQ Plus AG sucht für einen Kunden einen engagierten IT-Supporter. Sie unterstützen Anwender im täglichen Betrieb, sorgen für eine stabile Infrastruktur und wirken an IT-Projekten mit.

Zu Ihren Aufgaben gehören First-Level-Support vor Ort, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie die Pflege der Dokumentation. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen und entwickeln sich fortlaufend weiter.