IT Helpdesk Spezialist:in (1st/2nd Level) – Remote

ROCKEN AG; Bern; Hybrid; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Vielfältige Projekte

Eingespieltes Team

Flexible Arbeitszeiten

Gute Verkehrsanbindung

Vorsorge/Versicherung

Zusammenfassung

ROCKEN AG in Bern sucht eine/n Mitarbeiter:in IT Helpdesk (m/w/d) zur Unterstützung der Anwender:innen per Remote Zugriff sowie vor Ort. Zu Ihren Aufgaben gehören E-Mail-, Telefon- und Service-Desk-Anfragen, sowie die Betreuung von Windows Server Umgebungen und MS 365.

Sie bringen eine abgeschlossene Informatiker EFZ-Ausbildung mit Schwerpunkt IT Systemtechnik, hohe Serviceorientierung, Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine lösungsorientierte, teamfähige Arbeitsweise mit.

Qualifikationen

• Ausbildung als Informatiker EFZ mit Schwerpunkt IT Systemtechnik.
• Hohe Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Anwendern.
• Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• IT Support im 1st und 2nd Level per Remote Zugriff und E-Mail/Telefon.
• Betreuung von Windows Server Umgebungen, MS Exchange, MS SQL, Hyper-V, MS 365.
• Unterstützung von Einzelplatzsystemen bis zu komplexen Virtualisierungslösungen.
• Administration und Management von Netzwerken und Telefonie-Infrastruktur.

Kenntnisse

Anwendern betreuen

Deutsch-Englischkenntnisse

Technisches Know-how

Kundennutzenorientiert

Empathie

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung als Informatiker EFZ

Jobbeschreibung

ROCKEN AG in Bern sucht eine/n Mitarbeiter:in IT Helpdesk (m/w/d) zur Unterstützung der Anwender:innen per Remote Zugriff sowie vor Ort. Zu Ihren Aufgaben gehören E-Mail-, Telefon- und Service-Desk-Anfragen, sowie die Betreuung von Windows Server Umgebungen und MS 365.

Sie bringen eine abgeschlossene Informatiker EFZ-Ausbildung mit Schwerpunkt IT Systemtechnik, hohe Serviceorientierung, Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine lösungsorientierte, teamfähige Arbeitsweise mit.