ICT Supporter/in ERP & Integration w/m/d

RAMSEIER Suisse AG; Bern; Vor Ort; CHF 68.000 - 83.000; Vollzeit

Zusammenfassung

RAMSEIER Suisse AG in Bern sucht eine/n ERP-Support-Spezialisten, der zuverlässig das ERP-System und die angebundenen Schnittstellen im Tagesgeschäft betreut. Als zentrale Anlaufstelle analysieren Sie Störungen, identifizieren Ursachen und arbeiten eng mit internen Fachbereichen sowie externen ICT-Partnern zusammen.

Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Business, ERP, Integrationsplattformen und externen ICT-Dienstleistern und sorgen so für einen reibungslosen Betrieb der Systeme.

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st/2nd Level Support von ERP-Systemen.
• Gute Analysefähigkeiten bei Störungen und Prozessproblemen.
• Team- und Schnittstellenkompetenz im Austausch mit ICT-Partnern.

Aufgaben

• Analyse von Störungen im ERP-System und anverwandten Schnittstellen.
• Ursachenforschung und Behebung von Betriebsunterbrechungen.
• Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen ICT-Dienstleistern.
• Sicherstellung des stabilen Betriebs des ERP-Stacks im Alltag.

Kenntnisse

Störungsanalyse

ERP-Systeme

1st/2nd Level Support

Interne/externe Koordination

Jobbeschreibung

Sie sorgen dafür, dass unser ERP-System und die daran angebundenen Schnittstellen im Alltag zuverlässig funktionieren. Als zentrale Anlaufstelle im 1st & 2nd Level Support analysieren Sie Störungen, finden deren Ursache und stellen den Betrieb gemeinsam mit unseren internen und externen ICT-Partnern sicher. Dabei arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Business, ERP, Integrationsplattformen und externen ICT-Dienstleistern.

Martin Preisig
HR Leiter fenaco GOF
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