ICT/ERP Support Specialist – 1st & 2nd Level

Aarau24

Oberentfelden

Hybrid

CHF 90.000 - 130.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitmodelle

Hybrid arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ferroflex Group AG in Oberentfelden sucht eine dynamische ICT-Persönlichkeit als Master Supporter der Ferroflex Gruppe. Sie unterstützen 1st/2nd Level, arbeiten eng mit dem 3rd Level und externen Dienstleistern zusammen und leiten Schulungen für Standort-User.

Sie bringen eine ICT-Berufsausbildung EFZ, mehrjährige ERP/ICT-Erfahrung sowie starke Kundenzentrierung mit. Eine hybride Arbeitsform und Reisen innerhalb der Schweiz runden das Profil ab.

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufslehre im ICT-Fachbereich (EFZ)
Mehrjährige ICT- und ERP-Erfahrung, ideal im Handel/Industrie
Bereitschaft, ICT-Landschaft neu auszurichten und mitzugestalten
Ausgeprägte Kundenzentrierung und serviceorientiertes Denken
Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch/Englisch von Vorteil
Fundierte Kenntnisse von M365 (Entra, Intune) und Cloud-Services

Aufgaben

1st und 2nd Level Support für ICT- und ERP-Anfragen
Bindeglied zum 3rd Level Support und externen ICT-/ERP-Dienstleistern
Zentrale Drehscheibe für ICT-Super-User und Schulung dieser
Release Management inkl. Newsletter-Bereitstellung; Schulungsdokumentationen
Umsetzung kleiner ICT-Projekte (Infrastruktur, Hardware/Software, Netzwerk, Cloud)
Gelegentliche Reisen innerhalb der Schweiz (11 Standorte)

Kenntnisse

ICT-Support

ERP-Umfeld

Kundenzentrierung

Dienstleistungsorientierung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Berufslehre ICT-Fachfrau/-mann EFZ

Informatiker*in EFZ

Tools

M365 (Entra, Intune)

Datenbanken

Jobbeschreibung