ICT Support Spezialist (m/w/d)

Rocken®; Sankt Gallen; Hybrid; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Teamstarkes Umfeld

Vielfältige Projekte

Modernes Büro

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Rocken sucht einen ICT Support Engineer, der das technische Rückgrat für Kundschaft bildet. Du analysierst Störungen, identifizierst Ursachen und implementierst nachhaltige Lösungen, setzt Changes remote oder vor Ort um und bringst dich aktiv in IT-Projekte ein.

Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert, besitzt Führerausweis B und bringst gute Deutschkenntnisse mit. Weitere Sprachen gelten als Vorteil und du hast Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung.

Qualifications

• IT-Ausbildung abgeschlossen
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support
• Direkter Kundenkontakt, professionell auftreten
• Gültiger Führerausweis Kategorie B
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen vorteilhaft

Responsibilities

• Störungen im Client-, Server-, Telefonie- und Provider-Umfeld analysieren und beheben
• Changes und Optimierungen in bestehenden IT-Umgebungen umsetzen
• Kundensupport professionell betreuen und Image des Unternehmens wahren
• Hohe Servicequalität bei den Kunden sicherstellen

Skills

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Professionelles Auftreten

Education

IT-Ausbildung

Job description

Unser Partnerunternehmen ist im IT- und Technologieumfeld tätig. Wir vermitteln gezielt Fachkräfte in diesem Tätigkeitsfeld und öffnen dir die passenden Türen. Wenn du mehr über das Unternehmen und die Stelle erfahren möchtest,

Rolle

Als ICT Support Engineer bist du das technische Rückgrat für deine Kundschaft und übernimmst eine zentrale Rolle im Support. In dieser Funktion analysierst du Störungen, identifizierst deren Ursachen und findest nachhaltige Lösungen. Du setzt Changes selbstständig um, sei es remote oder direkt vor Ort. Neben dem Tagesgeschäft arbeitest du aktiv in IT-Projekten mit und bringst dein Know-how gezielt ein, um Systeme und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Verantwortung

• Du analysierst und behebst Störungen im Client-, Server-, Telefonie- und Provider-Umfeld
• In dieser Rolle setzt du Changes und Optimierungen in bestehenden IT-Umgebungen um
• Als ICT Support Engineer gewährleistest du das gute Image von Föllmi beim Kunden
• In dieser Funktion sicherst du eine hohe Servicequalität bei den Kunden

Qualifikationen

• Du hast eine IT-Ausbildung abgeschlossen und bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit
• Du schätzt den direkten Kundenkontakt und trittst jederzeit professionell auf
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du überzeugst als starke Support-Persönlichkeit mit Leidenschaft für Service und Qualität

Benefits

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten