ICT Support Specialist — Flexible Hours, Sabbatical & Growth

Persigo Stans AG; Luzern; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Jahresarbeitszeitmodell

Weiterbildung

Sabbatical

Zusammenfassung

Persigo Stans AG in der Agglomeration Luzern sucht einen motivierten ICT-Support-Allrounder, der den Draht zu Kunden pflegt und Meldungen von der Plattform überwacht. Sie bearbeiten Support-Calls von der Entgegennahme bis zur Lösung und koordinieren interne Fachspezialisten.

Sie bringen EFZ Informatiker oder ICT-Fachperson mit, arbeiten serviceorientiert und kommunizieren sicher auf Deutsch (C2). Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung und Sabbatical-Optionen runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• EFZ Informatiker Plattformentwicklung oder ICT-Fachperson.
• Vernetztes Denken und Qualitätsbewusstsein.
• Kundenorientiert, freundlich und lösungsorientiert.
• Deutsch sicher (C2).

Aufgaben

• Bearbeiten von Support-Calls von der Entgegennahme bis zur Lösung.
• Analysieren und Beheben von Meldungen aus der Plattformüberwachung.
• Klären von Problemstellungen inkl. Beschaffen relevanter Informationen.
• Beiziehen und Koordinieren interner Fachspezialisten.
• Mitwirken bei laufender Optimierung der Supportprozesse sowie der Knowledge-Datenbank und Dokumentation.
• Unterstützen des Systemtechnik-Teams bei Installationen, Wartungsarbeiten und Systemmigrationen.

Kenntnisse

Informatiker EFZ Plattformentwicklung

ICT-Fachperson

Kundenorientierung

Deutsch C2

Ausbildung

Informatiker EFZ Plattformentwicklung

Jobbeschreibung

Persigo Stans AG in der Agglomeration Luzern sucht einen motivierten ICT-Support-Allrounder, der den Draht zu Kunden pflegt und Meldungen von der Plattform überwacht. Sie bearbeiten Support-Calls von der Entgegennahme bis zur Lösung und koordinieren interne Fachspezialisten.

Sie bringen EFZ Informatiker oder ICT-Fachperson mit, arbeiten serviceorientiert und kommunizieren sicher auf Deutsch (C2). Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung und Sabbatical-Optionen runden das Angebot ab.