ICT SUPPORTER / -ENGINEER (A)

mühlemann IT-personal; Bern; Hybrid; CHF 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsmodelle

Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

Fringe Benefits

Sozialleistungen

40h-Woche

Zusammenfassung

Unsere Mandantin, ein etablierter Schweizer IT- und Hosting-Provider mit Fokus auf moderne ICT-Lösungen, sucht eine erfahrene Support- bzw. Administrationsfachkraft.

Sie betreuen Client-, Server- und Cloud-Infrastrukturen, implementieren ICT-Lösungen und übernehmen 1st- bis 2nd-Level-Support. Sie arbeiten in einer kundenorientierten Umgebung, verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows Server, 365, Exchange Online) und VMware.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Support oder in der Administration von Microsoft basierten ICT-Umgebungen.
• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Windows Clients, Microsoft 365, Exchange Online, Teams, OneNote und Veeam.
• Erfahrung mit VMware; Kenntnisse in ICT-Netzwerke und -Security von Vorteil.
• Fahrausweis Kat. B.
• Deutsch, mündlich und schriftlich sehr gut; Englisch mündlich und schriftlich gut; Französisch von Vorteil.

Aufgaben

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs von Client-, Server- und Cloud-Infrastrukturen.
• Implementierung, Konfiguration und Betreuung moderner ICT-Lösungen in Kundenumgebungen.
• 1st- und 2nd-Level-Support und Störungsbehebung per Telefon, E-Mail und vor Ort.
• Incident- und Escalation Management und Nachführung der Kundendokumentation.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikativ

Tools

Windows Server

Windows Clients

Microsoft 365

Exchange Online

Teams

OneNote

Veeam

VMware

Jobbeschreibung

Unsere Mandantin zählt zu den etablierten Schweizer IT- und Hosting-Providern und betreut Kunden in der gesamten Deutschschweiz. Als langfristiger Technologiepartner sorgt sie für den zuverlässigen Betrieb moderner IT-, Cloud- und Kommunikationslösungen und begleitet ihre Kunden bei der digitalen Weiterentwicklung. Innovation, Kundennähe und hohe technische Kompetenz prägen die Unternehmenskultur.

Deine Aufgaben

• Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Betriebs von Client-, Server- und Cloud-Infrastrukturen
• Implementierung, Konfiguration und Betreuung moderner ICT-Lösungen in Kundenumgebungen
• 1st- und 2nd-Level-Support und Störungsbehebung per Telefon, E-Mail und bei Bedarf direkt vor Ort
• Incident- und Escalation Management und Nachführung der Kundendokumentation

Dein Profil

• Kommunikative, freundliche, hilfsbereite, belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit
• Lösungsorientiert, selbstständig, effizient, gut organisiert, aufgeschlossen und pflichtbewusst
• Mehrjährige Erfahrung im Support oder in der Administration von Microsoft basierten ICT-Umgebungen
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows Server, Windows Clients, Microsoft 365, Exchange online, Teams, One Note und Veeam
• Erfahrung mit VMware und Kenntnisse in den Bereichen ICT-Netzwerke und -Security von Vorteil
• Fahrausweis Kat. B
• Deutsch, mündl. und schriftl. sehr gut; Englisch mündl. und schriftl. gut, Französisch von Vorteil

Das Angebot

Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung und direktem Kundenkontakt. Flexible Arbeitsmodelle, ein kollegiales Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten, moderne Technologien, attraktive Fringe Benefits und Sozialleistungen, 40h-Woche, Homeoffice, regelmässige Firmenevents und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Agglomeration Bern, Festanstellung, 80-100%