Guest Services Lead: Bell Desk & Valet

Bürgenstock Resort; Erlenbach im Simmental; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hotelrabatte

Mitarbeiter-Events

Weiterbildung-Unterstützung

Bern City Card

Zusammenfassung

Hotel Schweizerhof Bern & Spa sucht eine engagierte Fachkraft für die Bell- und Gästebetreuung in gehobenem Hotelbetrieb. Sie führen das Bell-Team, empfangen Gäste herzlich, kümmern sich um Gepäck und Parkservice sowie um einen reibungslosen Ablauf bei Großveranstaltungen.

Sie verfügen über Führungs­erfahrung oder Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, sprechen fließend Deutsch und Englisch und arbeiten gerne in einem dynamischen Umfeld mit unregelmäßigen Arbeitszeiten und Wochenenddiensten.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in gehobener Hotellerie
• Erste Führungs­erfahrung oder Bereitschaft, Teamverantwortung zu übernehmen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gästeorientierung und souveränes Auftreten
• Organisationstalent und Überblick auch bei Hochbetrieb
• Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten inkl. Wochenenden

Aufgaben

• Empfang und Verabschiedung der Gäste
• Führung unseres Bell-Teams inkl. Einsatzplanung
• Gepäckservice und Gepäckaufbewahrung
• Valet Parking der Gäste Fahrzeuge
• Gepäcklogistik bei Großveranstaltungen
• Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
• Zutrittskontrolle am Hoteleingang

Kenntnisse

Führungserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Gästeorientierung

Organisationstalent

Jobbeschreibung

Hotel Schweizerhof Bern & Spa sucht eine engagierte Fachkraft für die Bell- und Gästebetreuung in gehobenem Hotelbetrieb. Sie führen das Bell-Team, empfangen Gäste herzlich, kümmern sich um Gepäck und Parkservice sowie um einen reibungslosen Ablauf bei Großveranstaltungen.

Sie verfügen über Führungs­erfahrung oder Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, sprechen fließend Deutsch und Englisch und arbeiten gerne in einem dynamischen Umfeld mit unregelmäßigen Arbeitszeiten und Wochenenddiensten.