Empfangs-Experte (m/w/d) – Gästebetreuung & Check-In

BâleHotels; Bern; Sur place; CHF 52 000 - 68 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Coop Rabatt 20%

5 Wochen Ferien

Weiterbildung Unterstützung

Nachhaltige Trinkflasche

Du-/Heartist‑Kultur

Fitnessrabatt

Résumé du poste

BâleHotels Bern sucht eine engagierte Empfangskraft zur Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs am Front Office. Sie begrüßen Gäste, assistieren beim Check-in/out und betreuen Besucher freundlich.

Sie arbeiten im Team, verfügen über Deutsch und Englisch auf Verhandlungssicherem Niveau sowie Französischkenntnisse, und zeigen Freude am Gästenservice. Flexible Einsatzbereitschaft, gepflegtes Auftreten und Bereitschaft an Wochenenden runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrung an der Rezeption von Vorteil.
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Gute Französischkenntnisse und Opera Kenntnisse von Vorteil.
• Zuverlässig, teamfähig, flexibel, belastbar mit offenem Auftreten.

Responsabilités

• Zusammen mit Ihrem Team sind Sie für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption zuständig.
• Check-In und Check-Out.
• Gästebetreuung und Concierge-Tätigkeiten.
• Aktiver Zusatzverkauf.
• Telefondienst.
• Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen.
• Gästekorrespondenz.
• Diverse administrative Aufgaben.

Connaissances

Deutsch

Englisch

Teamfähigkeit

Flexibilität

Belastbarkeit

Motivation

Erscheinung

Formation

Hotellerie-Ausbildung

Outils

Opera

Description du poste

BâleHotels Bern sucht eine engagierte Empfangskraft zur Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs am Front Office. Sie begrüßen Gäste, assistieren beim Check-in/out und betreuen Besucher freundlich.

Sie arbeiten im Team, verfügen über Deutsch und Englisch auf Verhandlungssicherem Niveau sowie Französischkenntnisse, und zeigen Freude am Gästenservice. Flexible Einsatzbereitschaft, gepflegtes Auftreten und Bereitschaft an Wochenenden runden das Profil ab.