Guest Relations Spezialist – Privatpatienten, Klinik
Mediclinic
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Job summary
Die Hirslanden Klinik Aarau sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit im Guest-Relation-Bereich zur Betreuung der Privatpatienten in nicht medizinischen Belangen. Sie empfangen Privatpatienten und sichern deren Zufriedenheit, unterstützen Abteilungen bei Reklamationen und arbeiten eng mit dem CRM.
Sie arbeiten im Team, verfügen über eine Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, sind flexibel (70% Pensum, 5-Tage-Woche) und beherrschen Deutsch sicher; weitere Sprachen sind von
Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder mehrere Jahre Erfahrung im Guest-Relations
- Kommunikative, dienstleistungsorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit
- Versiert in moderner IT-Infrastruktur und eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise
- Teamorientiert und flexibel – 70% Pensum verteilt auf 5 Arbeitstage
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Responsibilities
- Privatpatienten in nicht medizinischen Belangen betreuen, Wünsche erfüllen
- Privatpatienten empfangen/verabschieden; Sicherstellung der Patientenzufriedenheit; Unterstützung der Abteilungen bei Reklamationen
- Gutes Arbeitsklima und optimale Zusammenarbeit mit allen Abteilungen pflegen
- Administrative Tätigkeiten, Bewirtschaftung und aktive Arbeit mit dem CRM
Skills
Education
Tools
Job description
Die Hirslanden Klinik Aarau sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit im Guest-Relation-Bereich zur Betreuung der Privatpatienten in nicht medizinischen Belangen. Sie empfangen Privatpatienten und sichern deren Zufriedenheit, unterstützen Abteilungen bei Reklamationen und arbeiten eng mit dem CRM.
Sie arbeiten im Team, verfügen über eine Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, sind flexibel (70% Pensum, 5-Tage-Woche) und beherrschen Deutsch sicher; weitere Sprachen sind von
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