Mitarbeiterin / Mitarbeiter Guest Relations (a) 70%

Hirslanden Group; Aarau; Remoto; CHF 40.000 - 48.000; Tempo parcial

Benefícios oferecidos por esta vaga

5 Wochen Ferien

4 zusätzliche bezahlte freie Tage

Resumo da vaga

Hirslanden Klinik Aarau sucht eine/n Mitarbeiter/in Guest Relations mit 70%-Pensum in Aarau. Sie betreuen Privatpatienten in nicht-medizinischen Belangen, empfangen und verabschieden sie und sichern die Zufriedenheit.

Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, nutzen CRM aktiv und erledigen administrative Aufgaben. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung im Hotellerie-Bereich oder entsprechende Erfahrung; Deutschkenntnisse sind zwingend.

Qualificações

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder mehrere Jahre Guest-Relations-Erfahrung.
• Kommunikative, serviceorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit.
• Deutsch sicher in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
• IT-Kenntnisse und eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur 70%-Anstellung über 5 Wochentage.

Responsabilidades

• Privatpatienten in nicht-medizinischen Belangen betreuen und Wünsche erfüllen.
• Privatpatienten empfangen und verabschieden; Patientenzufriedenheit sicherstellen.
• Abteilungen bei Reklamationen unterstützen.
• CRM aktiv nutzen; administrative Tätigkeiten ausüben.
• Zusammenarbeit mit allen Abteilungen pflegen.

Conhecimentos

Kundenservice

CRM

Teamfähigkeit

Kommunikation

IT-Kompetenz

Formação

Hotellerie Ausbildung

Ferramentas

CRM-System

Descrição da vaga

Mitarbeiterin / Mitarbeiter Guest Relations (a) 70%

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Arbeitsort: Hirslanden Klinik Aarau | Aarau

Besetzung per: nach Vereinbarung

Anstellungsart:Unbefristet

Referenznummer: 75190

Die Hirslanden Klinik Aarau steht für Spitzenmedizin in überschaubarem, persönlichem Umfeld - getreu unserem Klinikziel "Erstklassige Medizin mit persönlicher Behandlung, wie wir es für unsere Liebsten wünschen".

• Du betreust unsere Privatpatienten in nicht medizinischen Belangen, organisierst und erfüllst die Wünsche und Bedürfnisse der Privatpatienten
• Du empfängst und verabschiedest unsere Privatpatienten und bist für die Sicherstellung der Patientenzufriedenheit sowie für die Unterstützung der Abteilungen bei Reklamationen zuständig
• Du pflegst ein gutes Arbeitsklima und eine optimale Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Administrative Tätigkeiten und die Bewirtschaftung sowie die aktive Arbeit mit dem CRM runden dein Aufgabenprofil ab
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Guest-Relations
• Du bist eine kommunikative, dienstleistungsorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit
• Du bist versiert in der Nutzung von moderner IT-Infrastruktur und verfügst über eine selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Du arbeitest gerne im Team und bist flexibel einsetzbar – dein 70% Arbeitspensum verteilt sich auf 5 Arbeitstage
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzten wir voraus, jede weitere Sprache ist von Vorteil

Wir bieten dir eine fundierte Einführung und anspruchsvolle Tätigkeitsfelder in einem lebhaften Arbeitsumfeld. Neben fünf Wochen Ferien erhalten Mitarbeitende, die sich für ihre Arbeit vollständig umziehen müssen, vier zusätzliche bezahlte freie Tage. Eine Übersicht aller Anstellungshighlights findest du hier: Bewerberinformationen

Für zusätzliche Informationen steht dir Frau Regula Casati, Abteilungsleiterin Hotellerie unter T [phone], gerne zur Verfügung.