Guest Relations Spezialist (70%, Privatpatienten)

Mediclinic; Aarau; Remote; CHF 40,000 - 48,000; Part time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

4 zusätzliche bezahlte freie Tage

Job summary

Hirslanden Klinik Aarau sucht eine/n Mitarbeiter/in Guest Relations mit 70%-Pensum in Aarau. Sie betreuen Privatpatienten in nicht-medizinischen Belangen, empfangen und verabschieden sie und sichern die Zufriedenheit.

Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, nutzen CRM aktiv und erledigen administrative Aufgaben. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung im Hotellerie-Bereich oder entsprechende Erfahrung; Deutschkenntnisse sind zwingend.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder mehrere Jahre Guest-Relations-Erfahrung.
• Kommunikative, serviceorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit.
• Deutsch sicher in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
• IT-Kenntnisse und eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur 70%-Anstellung über 5 Wochentage.

Responsibilities

• Privatpatienten in nicht-medizinischen Belangen betreuen und Wünsche erfüllen.
• Privatpatienten empfangen und verabschieden; Patientenzufriedenheit sicherstellen.
• Abteilungen bei Reklamationen unterstützen.
• CRM aktiv nutzen; administrative Tätigkeiten ausüben.
• Zusammenarbeit mit allen Abteilungen pflegen.

Skills

Kundenservice

CRM

Teamfähigkeit

Kommunikation

IT-Kompetenz

Education

Hotellerie Ausbildung

Tools

CRM-System

Job description

Hirslanden Klinik Aarau sucht eine/n Mitarbeiter/in Guest Relations mit 70%-Pensum in Aarau. Sie betreuen Privatpatienten in nicht-medizinischen Belangen, empfangen und verabschieden sie und sichern die Zufriedenheit.

Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, nutzen CRM aktiv und erledigen administrative Aufgaben. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung im Hotellerie-Bereich oder entsprechende Erfahrung; Deutschkenntnisse sind zwingend.