Guest Experience Host — Welcome & Care (Zurich)

VisilabGroup SA; Zürich; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeitsort im Zentrum Zürichs

80–100% Anstellung

Entwicklungsmöglichkeiten

Dynamisches Team

Moderne Ladenkonzepte

Job summary

VISILAB Zürich Bahnhofstrasse sucht eine engagierte Persönlichkeit für Welcome & Customer Care. Du bist das Gesicht des Stores, betreust Kundinnen und Kunden, erkennst deren Bedürfnisse und koordinierst den Kundenfluss, um ein durchgehend hochwertiges Erlebnis sicherzustellen.

Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen, trägst zu einem stilvollen Empfang bei und gestaltest Prozesse am neuen Standort aktiv mit. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.

Qualifications

• Freude am Umgang mit Menschen und an persönlicher Betreuung.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sicherer Umgang mit Kundinnen und Kunden.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Souveränes, gepflegtes Auftreten und repräsentatives Erscheinungsbild.

Responsibilities

• Herzlicher und persönlicher Empfang unserer Kundinnen und Kunden.
• Aktive Betreuung und Begleitung während des gesamten Aufenthalts.
• Sicherstellung eines erstklassigen und durchgängigen Kundenerlebnisses.
• Erkennen individueller Kundenbedürfnisse und proaktives Eingehen auf Wünsche.
• Koordination des Kundenflusses und professionelles Management von Wartezeiten.
• Sicherstellung einer persönlichen, aufmerksamen und serviceorientierten Betreuung.
• Ansprechperson für Kundenanliegen und Unterstützung bei individuellen Bedürfnissen.
• Organisation und Koordination von Kundenterminen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben.

Skills

Kundenbetreuung

Gastgeberpersönlichkeit

Serviceorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Verkaufserfahrung

Job description

VISILAB Zürich Bahnhofstrasse sucht eine engagierte Persönlichkeit für Welcome & Customer Care. Du bist das Gesicht des Stores, betreust Kundinnen und Kunden, erkennst deren Bedürfnisse und koordinierst den Kundenfluss, um ein durchgehend hochwertiges Erlebnis sicherzustellen.

Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen, trägst zu einem stilvollen Empfang bei und gestaltest Prozesse am neuen Standort aktiv mit. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.