Gästeerlebnis-Host | Events & Service

Swiss Casinos

Winterthur

On-site

CHF 65,000 - 75,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Nacht-/Wochenendzuschläge

ÖV-Vergünstigungen

Geburtstags-Frei

Job summary

Swiss Casinos in Winterthur sucht eine engagierte Person als Guest Experience Associate. Du bist Anlaufstelle für Gäste, betreust den Entry-Bereich, unterstützt bei Events und beantwortest Fragen zu Spielen sowie unseren Angeboten.

Du bist flexibel, serviceorientiert und bringst idealerweise Erfahrung in Gastronomie, Events oder Handel mit. Deutsch ist Deine Muttersprache bzw. Du sprichst fließend, weitere Sprachen sind von Vorteil; Vorkenntnisse im Umgang mit Gästen sind wünschenswert.

Qualifications

Flexibel auftretende Persönlichkeit mit proaktiver Kontaktstärke.
Ruhe und Professionalität auch in heiklen Situationen.
Erfahrung im Umgang mit Gästen bzw. in Gastronomie, Events oder Handel von Vorteil.
Quereinsteiger willkommen, Auftreten und Fingerspitzengefühl im Gästekontakt zählen.
Schichtarbeit mit Zuschlägen flexibel; Früh-/Mittel-/Spätdienste möglich.
Deutsch Muttersprache oder fließend; Englisch vorteilhaft.
Einwandfreier Leumund gemäß gesetzlicher Vorgaben.

Responsibilities

Bedienung und Begrüßung der Gäste an Eintrittsgates; Gästebetreuung bei Events und Aktionen.
Getränke und Snacks servieren, für angenehme Atmosphäre sorgen.
Informationen zu Slots, Auszahlautomaten und Events kompetent beantworten.
Memberdesk betreuen und Vorteile des Memberclubs erklären.
Ansprechpartner auf Floors; Gästefragen früh erkennen und proaktiv lösen.