Guest Experience Pro

Swiss Casinos Group; Winterthur; Presencial; CHF 60.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Nacht- und Wochenendzulagen

ÖV-Vergünstigungen

Geburtstags-Frei

Descripción de la vacante

Swiss Casinos sucht im Winterthur/Sulzerareal eine motivierte Guest Experience Associate. Du bist die Visitenkarte am Eingang, begrüßt Gäste, unterstützt beim Check-in, sorgst für eine angenehme Atmosphäre am Floor und beantwortest Fragen zu Slots, Auszahlautomaten und Events.

Du arbeitest flexibel, bringst Erfahrung im Gästekontakt mit oder aus Gastronomie, Event oder Handel, sprichst Deutsch fließend. Schichtdienst mit Zuschlägen; 2–3 Tage pro Woche.

Formación

• Flexible Persönlichkeit, geht proaktiv auf Menschen zu.
• Ruhe und Professionalität auch in heiklen Situationen.
• Erfahrung im Umgang mit Gästen, idealerweise in Gastronomie/Events/Handel.
• Quereinsteiger willkommen, Auftreten und Umgang mit Gästen zählen.
• Schichtarbeit mit Zuschlägen, 2–3 Tage pro Woche.
• Deutsch Muttersprache oder fliessend; Englisch und weitere Sprachen von Vorteil.
• Einwandfreier Leumund nach gesetzlichen Vorgaben.

Responsabilidades

• Als Guest Experience Associate bist du unsere Visitenkarte an allen Touchpoints des Casinos.
• Du selektierst und begrüsst Gäste an Eintrittsgates, unterstützt beim Check-in.
• Im Saal bringst du Getränke und Snacks zum Gast und sorgst für Komfort.
• Schwierige Situationen erkennst du früh und unterstützt proaktiv bei Lösungen.
• Beantwortest Fragen zu Slots, Auszahlautomaten und Events.
• Du bist erster Ansprechpartner auf unseren Floors und gibst Auskunft zum Memberclub.
• Du betreust unser Memberdesk und informierst zu Vorteilen des Memberclubs.

Conocimientos

Gästeorientierung

Flexibilität

Kontaktfreudig

Teamfähigkeit

Descripción del empleo

Swiss Casinos sucht im Winterthur/Sulzerareal eine motivierte Guest Experience Associate. Du bist die Visitenkarte am Eingang, begrüßt Gäste, unterstützt beim Check-in, sorgst für eine angenehme Atmosphäre am Floor und beantwortest Fragen zu Slots, Auszahlautomaten und Events.

Du arbeitest flexibel, bringst Erfahrung im Gästekontakt mit oder aus Gastronomie, Event oder Handel, sprichst Deutsch fließend. Schichtdienst mit Zuschlägen; 2–3 Tage pro Woche.