Costumer Care Visilab Zürich Bahnhofstrasse

Visilab; Zürich; On-site; CHF 47,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flagship Store-Erlebnis

Premium Retail Umfeld

Vielfältige Aufgaben

Teamorientierung

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Visilab sucht im neuen Flagship Store an der Bahnhofstrasse Zürich eine offene, serviceorientierte Persönlichkeit für Customer Care. Du bist das Herzstück des Kundenerlebnisses und begrüßt Besucher, unterstützt bei Fragen und sorgst für erstklassigen Service.

Du begleitest Kunden durch den Store, findest die passende Ansprechpartnerin bzw. den passenden Ansprechpartner, koordinierst Anliegen mit Verkauf, Optik, Hörakustik, Werkstatt und Administration und trägst zu einem reibungslosen

Responsibilities

• Du empfängst unsere Kundinnen und Kunden herzlich und sorgst für einen professionellen ersten Eindruck.
• Du begleitest unsere Kundschaft durch den Store und stellst sicher, dass sie jederzeit die richtige Ansprechperson findet.
• Du erkennst individuelle Bedürfnisse und sorgst für eine persönliche und unkomplizierte Betreuung.
• Du kümmerst dich um Kundenanliegen, Fragen und Reklamationen und findest serviceorientierte Lösungen.
• Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden bei Bestellungen, Abholungen und Serviceleistungen.
• Du koordinierst Kundenanliegen zwischen Verkauf, Optik, Hörakustik, Werkstatt und Administration.
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und eine gepflegte, einladende Store-Atmosphäre.
• Du trägst aktiv dazu bei, unsere hohen Service- und Qualitätsstandards umzusetzen und weiterzuentwickeln.

Job description

YOU MAKE THE FIRST IMPRESSION. AND THE LASTING ONE.

Werde Teil unseres neuen VISILAB Flagship Stores an der Bahnhofstrasse Zürich!

NEW STORE. NEW EXPERIENCE. NEW OPPORTUNITIES.

Wir eröffnen neu an einer der exklusivsten Adressen der Schweiz! Mit unserem neuen VISILAB Flagship Store an der Zürcher Bahnhofstrasse schaffen wir ein einzigartiges Erlebnis rund um Sehen, Hören, Design und persönliche Beratung.

Dafür suchen wir dich als offene, serviceorientierte und herzliche Persönlichkeit, die Freude daran hat, Menschen zu begeistern und unseren Kundinnen und Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Deine neue Herausforderung als Customer Care Mitarbeiter (m/w/d)

YOUR MISSION – DU MACHST DEN UNTERSCHIED

Du bist das Herzstück unseres Kundenerlebnisses und eine der ersten Ansprechpersonen in unserem Store. Mit deiner positiven Ausstrahlung, deinem Organisationstalent und deinem Gespür für Menschen sorgst du dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden vom ersten Moment an willkommen und bestens betreut fühlen.

• Du empfängst unsere Kundinnen und Kunden herzlich und sorgst für einen professionellen ersten Eindruck.
• Du begleitest unsere Kundschaft durch den Store und stellst sicher, dass sie jederzeit die richtige Ansprechperson findet.
• Du erkennst individuelle Bedürfnisse und sorgst für eine persönliche und unkomplizierte Betreuung.
• Du kümmerst dich um Kundenanliegen, Fragen und Reklamationen und findest serviceorientierte Lösungen.
• Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden bei Bestellungen, Abholungen und Serviceleistungen.
• Du koordinierst Kundenanliegen zwischen Verkauf, Optik, Hörakustik, Werkstatt und Administration.
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und eine gepflegte, einladende Store-Atmosphäre.
• Du trägst aktiv dazu bei, unsere hohen Service- und Qualitätsstandards umzusetzen und weiterzuentwickeln.

YOU ARE THE PERFECT MATCH, WENN …

• Du eine herzliche, offene und positive Persönlichkeit bist.
• Du Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne Gastgeber bist.
• Du idealerweise Erfahrung im Customer Service, in der Hotellerie, im Retail oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Funktion mitbringst.
• Du ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis hast und auch in hektischen Situationen den Überblick behältst.
• Du gerne organisierst, koordinierst und selbstständig Lösungen findest.
• Du kommunikationsstark bist und dich durch deine professionelle und sympathische Art auszeichnest.
• Du ein echter Teamplayer bist und gerne bereichsübergreifend arbeitest.
• Du dich für Fashion, Lifestyle, Brillen und innovative Technologien begeisterst.
• Du gerne in einem dynamischen und hochwertigen Umfeld arbeitest.

WHAT'S IN IT FOR YOU?

• Einzigartige Chance: Sei von Anfang an Teil unseres neuen VISILAB Flagship Stores an der Zürcher Bahnhofstrasse.
• Ein besonderes Arbeitsumfeld: Erlebe Premium Retail an einer der exklusivsten Einkaufsadressen der Schweiz.
• Abwechslung pur: Kein Tag ist wie der andere – dich erwarten spannende Begegnungen und vielfältige Aufgaben.
• Mitgestaltung: Bringe deine Ideen ein und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
• Ein starkes Team: Arbeite mit motivierten Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen Optik, Hörakustik und Verkauf zusammen.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wachse mit uns und entwickle dich fachlich und persönlich weiter.

READY TO CREATE WOW MOMENTS?

Du liebst es, Menschen zu begeistern, hast ein Gespür für erstklassigen Service und möchtest Teil einer neuen Erfolgsgeschichte werden?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

VISILAB – SEE THE DIFFERENCE. EXPERIENCE THE DIFFERENCE.