Guest Experience Host – Front Desk & Reservations

Arosa Alpine Club; Arosa; Vor Ort; CHF 45.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenfreier Clubeinrichtungen-Zugang

Vollmöbliertes Personalhauszimmer

Verpflegung im Personalrestaurant

Familie & Freunde Rabatte

Rabatte auf Food & Beverage Leistungen

Zusammenfassung

Der Arosa Alpine Club in Arosa sucht eine/n Rezeptionist/in zur herzlichen Begrüßung unserer internationalen Gäste. Sie sind Ansprechpartner, kümmern sich um Check-in/out, Reservierungen, Zahlungen und administrative Tätigkeiten.

MEWS-Gastkartienpflege gehört ebenso dazu. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung mit, sprechen Deutsch auf C1-Niveau und Englisch, sind zuverlässig, pünktlich und behalten auch in stressigen Zeiten das Lächeln.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung, gerne auch Quereinsteiger.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) – und Englischkenntnisse.
• Das Wohl unserer Gäste liegt dir am Herzen.
• Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit – für dich selbstverständlich.
• Du behältst immer dein Lächeln – auch wenn es stressig ist.
• Teamspirit ist dir besonders wichtig.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer internationalen Gäste
• Ansprechpartner für alle Gästebelange
• Check in & Check out
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Buchungen und Stornierungen
• Beantwortung von persönlichen, telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Verwaltung von Zahlungen, Rechnungsstellung und Kassenführung
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Bürotätigkeiten
• Pflege der Gastkarteien in MEWS
• Reklamationsbearbeitung

Kenntnisse

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Pünktlichkeit

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Berufsausbildung oder Berufserfahrung

Tools

MEWS

Jobbeschreibung

Der Arosa Alpine Club in Arosa sucht eine/n Rezeptionist/in zur herzlichen Begrüßung unserer internationalen Gäste. Sie sind Ansprechpartner, kümmern sich um Check-in/out, Reservierungen, Zahlungen und administrative Tätigkeiten.

MEWS-Gastkartienpflege gehört ebenso dazu. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung mit, sprechen Deutsch auf C1-Niveau und Englisch, sind zuverlässig, pünktlich und behalten auch in stressigen Zeiten das Lächeln.