Front Office Manager

Arosa Alpine Holiday AG; Arosa; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Unterkunft verfügbar

Job summary

Arosa Alpine Holiday AG sucht eine aufgeschlossene Front Office Managerin bzw. einen Manager zur Betreuung von Gästen und Eigentümern in Arosa. Sie steuern Reservierungen, Gästeservice, Abrechnung und Front Office Kommunikation.

Voraussetzung ist eine kaufmännische oder Hotelausbildung sowie hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten inklusive Wochenend- und Feiertagsdiensten sind möglich; Unterkunft wird angeboten, sonst Unterstützung bei der Suche.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder relevante Hotellerie-Erfahrung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Professionelles, detailorientiertes und selbstständiges Arbeiten.

Responsibilities

• Front Office & Reservierung: Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen.
• Erstellung von Offerten, Reservierungsbestätigungen und Korrespondenz.
• Guest Relations: Gästebetreuung und Check-In/Check-Out.
• Allgemeine Front Office Aufgaben, Kassenwesen und Debitorenbuchhaltung.

Skills

Kaufmännische ausbildung

Kaufmännische Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Multitasking

Selbstständiges Arbeiten

Kundenorientierung

Hotelkenntnisse

Education

Schweizer VET Abschluss oder gleichwertig

Job description

Front Office Manager

Arosa Alpine Holiday AG Vacant since : 01.09.2026 Number of jobs : 1 7050 Arosa (GR) 80% - 100% By agreement Permanent Registration requirement

Arosa Alpine Holiday AG (Arosa Holiday) ist ein junges, dynamisches Unternehmen mit Sitz in Arosa. Mit einem engagierten Team von 21 Mitarbeiter bewirtschaften wir über 90 Ferienwohnungen und sorgen dafür, dass sich sowohl unsere Gäste als auch unsere Wohnungseigentümer rundum gut betreut fühlen.

Unser Angebot umfasst die gesamte Betreuung rund um Ferienimmobilien – von Vermietung und Gästeservice über Reinigung und Wäsche bis hin zu Wohnungsbetreuung, technischen Dienstleistungen und Hauswartung. Dabei verbinden wir professionelle Abläufe mit persönlichem Service, kurzen Entscheidungswegen und echter Hands-on-Mentalität.

Kein Tag ist genau wie der Andere – und genau das macht die Arbeit bei uns abwechslungsreich und spannend.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine aufgeschlossene Person mit freundlichem und serviceorientiertem Auftreten. Die Verantwortung übernimmt, mitdenkt und anpackt. Erfahrungen aus der Hotellerie oder Parahotellerie sind von Vorteil.

Deine Aufgaben

Front Office & Reservierung:

• Bearbeitung individueller Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail, und Onlineplattformen




• Erstellen von individuellen Offerten und Reservierungsbestätigungen




• Bearbeitung jeglicher Front Office Korrespondenz per Mail, Telefon, und Onlineplattformen




• Tagesabschluss, Kassenwesen und Debitoren Buchhaltung




• Anfallende, tägliche Aufgaben

Guest Relations:

• Gästebetreuung, Auskünfte




• An- und Abreisekontrolle (Gästerechnungen, Stornos kontrollieren)




• Persönliche oder Telefonische Check-In und Check-Out




• Reklamations- und Beschwerdemanagement

Allgemein:

• Telefon Pikett-Dienst in Abwechslung mit den Kollegen




• Arbeiten an Projekten z.B. Marketing, Web-Site Kommunikation, Newsletter, Wohnung Einrichtung usw

Anforderungen:

• Kaufmännische- oder Hotelausbildung gewünscht und/oder relevanter Erfahrung




• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift




• Speditives und professionelles Arbeiten




• Verantwortungsbewusst




• Auge für Details und die Fähigkeiten zum “Multi-tasking”




• Freundliches, gepflegtes und kompetentes Auftreten




• Selbstständiges Arbeiten; Flexibilität, Initiative und Einsatzbereitschaft




• Wirtschaftliches und zukunftsorientiertes Denken

Wir bieten:

• Jahresstelle




• Ein junges, ehrgeiziges und dynamisches Team mit Herz für die Arbeit




• Entwicklungspotenzial des Unternehmens bei dem \"Mitwirken\" erwünscht ist




• Unterkunft nach Verfügbarkeit, ansonsten Hilfe bei der Suche

• Work location 7050 Arosa (GR)


• Workload 80% - 100%


• Employment start By agreement


• Employment duration Permanent


• Work form Sunday and holiday work

• Qualification skilled


• Work experience More than 1 year


• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Certificate or equivalent

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge


• English Orally : Good knowledge Written : Good knowledge

• By email [e-mail]