Front Office Leader: Guest Experience & Revenue

Hotel Bernerhof AG Gstaad; Gstaad; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Hotel Bernerhof AG Gstaad sucht eine/n Front Office Manager (m/w/d) zur Leitung der Rezeption. Sie betreuen internationale Gäste, planen Mitarbeitende, führen Schulungen durch und arbeiten eng mit einer externen Firma am Revenue Management zusammen.

Sie verfügen über eine Hotellerie- oder Tourismus-Ausbildung, haben Führungsverantwortung und Spaß an der Ausbildung von Lernenden. Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Fundierte Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus (Hotelfachschule oder kaufmännische Ausbildung).
• Erfahrung in ähnlicher Funktion oder als Stellvertreter nachweisbar.
• Führungserfahrung vorhanden; Freude an der Ausbildung von Lernenden.
• Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung unserer internationalen, anspruchsvollen Gäste.
• Mitarbeiterplanung, -führung, Schulungen und Ausbildung von Lernenden.
• Kontrolle von Tagesabschlüssen, Reservationen, Korrespondenz und Preissetzung.
• Revenue Management in Zusammenarbeit mit einer spezialisierten Firma.
• Gruppenreservationen und Betreuung der Online-Vertriebskanäle.
• Controlling inkl. Budget.
• Aktive Mitarbeit an der Rezeption.

Skills

Führungserfahrung

Ausbildung Lernender

Sprachkenntnisse Deutsch

Sprachkenntnisse Französisch

Sprachkenntnisse Englisch

Education

Hotellerie/Tourismus Weiterbildung

Job description

Hotel Bernerhof AG Gstaad sucht eine/n Front Office Manager (m/w/d) zur Leitung der Rezeption. Sie betreuen internationale Gäste, planen Mitarbeitende, führen Schulungen durch und arbeiten eng mit einer externen Firma am Revenue Management zusammen.

Sie verfügen über eine Hotellerie- oder Tourismus-Ausbildung, haben Führungsverantwortung und Spaß an der Ausbildung von Lernenden. Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.