Front Office Agent 100% (m/w/d)

Hotel Schweizerhof Bern & Spa; Bern; On-site; CHF 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatte für Hotelübernachtungen

Vorteile bei Swiss Deluxe Hotels

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Eine geschenkte Hotelübernachtung

Bern City Card

Job summary

Hotel Schweizerhof Bern & Spa sucht eine/n Front Office Agent (100%) zur allgemeinen Gästebetreuung, Check-in/Check-out und Organisation des Aufenthalt. Sie koordinieren den Aufenthalt der Gäste, nehmen Zimmerreservationen entgegen und erstellen Offerten sowie Bestätigungen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise Französisch, arbeiten selbstständig und zuverlässig im Team.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, teamorientierte Persönlichkeit.

Responsibilities

• Allgemeine Gästebetreuung
• Check-in und Check-out
• Koordination mit Gästen und Organisation des Aufenthalts
• Zimmerreservationsannahme, Offerten und Bestätigungen erstellen
• Ablage und Verwaltung der Korrespondenzen
• Annahme von Tischreservationen für F&B Outlets sowie In Room Dining Bestellungen

Skills

Deutsch

Englisch

Französisch (v. Vorteil)

Education

Berufsausbildung Hotellerie

Job description

Mit seiner mehr als 165-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt. Als Mitglied der Bürgenstock Collection überzeugt unser Hotel mit exzellentem Service und erstklassigen Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt.

Unsere Unternehmenskultur wird durch eine flache Hierarchie, kollegiale Zusammenarbeit und eine gesunde Portion Humor sowie Leidenschaft geprägt.

Wir sind überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeitende unsere Gäste begeistern können – deshalb bieten wir ein Arbeitsumfeld, das motiviert, inspiriert und zu Bestleistungen anspornt.

Wir sind stolz darauf, die Auszeichnung als „Great Place To Work Switzerland“ erhalten zu haben. Diese Zertifizierung basiert auf den Bewertungen unserer Mitarbeitenden, die unsere Arbeitsplatzkultur als hervorragend empfinden. Hotel Schweizerhof Bern & Spa Great Place To Work Switzerland.

Bist du bereit, mit uns herausragende Gästeerlebnisse zu kreieren und dabei viel zu lernen sowie dich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung für die offene Stelle als Front Office Agent 100% (m/w/d)

Dein Arbeitsalltag

• Allgemeine Gästebetreuung
• Check-in und Check-out
• Koordination mit den Gästen und Organisation des Aufenthalts
• Zimmerreservationsannahme, Erstellen von Offerten und Bestätigungen
• Ablage und Verwaltung der Korrespondenzen
• Annahme von Tischreservationen für die F&B Outlets sowie In Room Dining Bestellungen

Was wir uns von dir wünschen

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder entsprechende Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie von Vorteil Französisch
• Stets bereit, die Extrameile für unsere Gäste zu gehen und die Erwartungen zu übertreffen
• Deine Arbeitsweise ist selbständig und strukturiert zudem zeichnet dich deine organisationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit aus

Unsere Benefits

• Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen der Bürgenstock Collection und Mitgliederhotels der Gruppe Swiss Deluxe Hotels sowie Leading Hotels of the World
• Benefits Plattform für Mitarbeitende mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschäften
• Regelmässige Events für Mitarbeitende (Sommerfest, Weihnachtsapero und Geburtstagsessen)
• Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und -entwicklung
• Eine geschenkte Hotelübernachtung für dich und deine Begleitperson
• Zugang zu einer Bern City Card

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und für Fragen steht dir Raffael unter der Telefonnummer 031 326 80 88 oder per Mail gerne zur Verfügung.

Ansprechperson

Raffael Zgraggen, Human Resources Manager

[e-mail] / [phone]

Hotel Schweizerhof Bern AG, Bahnhofplatz 11, CH-3001 Bern