Front Office Telefonistin – Kundenservice & Empfang

IV-Stelle Bern; Bern; Hybrid; CHF 30,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Teilzeit möglich

Mobiles Arbeiten

Job summary

IV-Stelle Bern sucht eine Telefonistin Front Office in Teilzeit (50%). Sie bedient die Telefonzentrale, nimmt Anliegen freundlich entgegen, leitet Anrufe weiter und unterstützt bei einfachen Fragen rund um IV und AHV, Website und Formulare.

Besucher willkommenheißen und am Empfang anmelden, um einen professionellen Erstkontakt sicherzustellen. Sie arbeiten sorgfältig, zuverlässig und selbstständig, kommunizieren sicher mit einer Vielfalt von Menschen und nutzen IT-Anwendungen im täglichen

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung.
• Erfahrung in Telefonie, Empfang oder Kundendienst.
• Gute Deutschkenntnisse; mündliche Deutschkenntnisse erforderlich.
• Zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise bei hohem Arbeitsvolumen.

Responsibilities

• Bedienen der Telefonzentrale und freundlicher Empfang der Anrufenden.
• Abklärung des Anliegens und Weiterleitung an zuständige Fachpersonen.
• Unterstützung bei einfachen Fragen rund um IV und AHV, Website und Formulare.
• Empfang von Besucherinnen und Besuchern und Anmeldung bei der richtigen Stelle.
• Sicherstellung eines professionellen Erstkontakts auch in anspruchsvollen Situationen.

Skills

Telefonie/Empfang/Kundendienst

Umgang mit Menschen

Kommunikation

IT-Anwendungen

Education

Berufsausbildung

Tools

Office-Tools

Job description

IV-Stelle Bern sucht eine Telefonistin Front Office in Teilzeit (50%). Sie bedient die Telefonzentrale, nimmt Anliegen freundlich entgegen, leitet Anrufe weiter und unterstützt bei einfachen Fragen rund um IV und AHV, Website und Formulare.

Besucher willkommenheißen und am Empfang anmelden, um einen professionellen Erstkontakt sicherzustellen. Sie arbeiten sorgfältig, zuverlässig und selbstständig, kommunizieren sicher mit einer Vielfalt von Menschen und nutzen IT-Anwendungen im täglichen