Front Office Telefonist:in – Empfang & Service

IV-Stelle Kanton Bern

Bern

Ibrido

CHF 55.000 - 75.000

Tempo pieno

9 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Ergonomische Arbeitsplätze

Gratis Früchte

Verpflegung im hauseigenen Restaurant

Ruheraum

Inhouse Massagemöglichkeit

Fitnessaktivitäten

Ausleihfahrräder

Descrizione del lavoro

Die IV-Stelle Kanton Bern sucht eine Telefonistin Front Office, die unsere Telefonzentrale bedient, Anruferinnen und Anrufer freundlich entgegennimmt und rasch an die richtige Stelle verweist. Zu den Aufgaben gehören das Klären erster Anfragen, Unterstützung bei einfachen Fragen zu IV und AHV, das Begrüßen von Besuchern, das Anmelden am Empfang und der Aufbau eines professionellen Erstkontakts.

Eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse werden

Competenze

Abgeschlossene Berufsausbildung.
Erfahrung in Telefonie, Empfang, Kundendienst.
Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Französischkenntnisse.
Zuverlässigkeit, sorgfältige und selbständige Arbeitsweise.

Mansioni

Telefonzentrale bedienen und Anrufende freundlich entgegennehmen.
Anrufende klären, weiterleiten an zuständige Fachpersonen oder Stellen.
Unterstützung bei einfachen Fragen rund um IV und AHV, Website und Formulare.
Besucher empfangen, am Empfang anmelden und Anliegen unterstützen.
Sicherstellen eines professionellen Erstkontakts auch in anspruchsvollen Situationen.