Front Office Telefonist: Remote-Arbeit & Service-Experte

IV-Stelle Bern

Bern

In loco

CHF 60.000 - 76.000

Tempo pieno

9 giorni fa

Una candidatura completa in un minuto

Curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Flexible Arbeitszeiten

25 Tage Ferien

Kostenlose Früchte

Inhouse Restaurant

Massagemöglichkeit

Descrizione del lavoro

IV-Stelle Bern sucht eine engagierte Telefonistin Front Office zur freundlichen Entgegennahme von Anrufen, Weiterleitung an die zuständigen Fachpersonen und Unterstützung bei einfachen Fragen rund um IV und AHV sowie dem Empfang von Besucherinnen und Besuchern.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, gute Deutschkenntnisse und solide Französischkenntnisse, arbeiten zuverlässig und selbstständig und behalten auch bei hohem Arbeitsvolumen den Überblick.

Competenze

Abgeschlossene Berufsausbildung.
Erfahrung in Telefonie, Empfang, Kundendienst oder vergleichbarer Tätigkeit.
Gute Deutschkenntnisse und mündliche Französischkenntnisse.
Zuverlässigkeit, Sorgfalt, selbstständiges Arbeiten.
Dienstleistungsorientierte, freundliche Kommunikation.
Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln.

Mansioni

Bedienen der Telefonzentrale und freundlicher, professioneller Empfang der Anrufenden.
Ermitteln des Anliegens, Weiterleitung an zuständige Fachpersonen oder externe Stellen.
Unterstützung bei einfachen Fragen rund um IV und AHV, Website und Formulare.
Empfang von Besucherinnen und Besuchern, Anmeldung bei zuständiger Stelle und Unterstützung bei spontanen Anliegen.
Sicherstellen eines professionellen Erstkontakts auch in anspruchsvollen Situationen.