Receptionist (a)

ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel; Schönried; Vor Ort; CHF 52.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ganzjahresanstellung

Mitarbeiterunterkunft

Mitarbeiterrestaurant

Zugang zu Solbad/Sportpools/Fitness

Massagen & Pflegeangebote

Rabatte lokale Partner

Zusammenfassung

ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel in Schönried sucht eine/n Receptionist/in (a) zur Ganzjahresanstellung. Zu Ihren Aufgaben gehören Begrüßung, Check-in/out, Concierge-Dienste und allgemeine Korrespondenz.

Sie arbeiten flexibel, betreuen internationale Gäste und tragen zur reibungslosen Gästebetreuung bei. Sie bringen eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung mit, sprechen Deutsch fließend und haben gute Französisch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie.
• Freude am Umgang mit anspruchsvollen internationalen Gästen.
• Sie lieben den persönlichen Gastkontakt und haben ein Auge fürs Detail.
• Berufserfahrung oder Motivation, diese bei uns zu sammeln.
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung aller Hotelgäste.
• Begrüßung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang über den iPad.
• Check-in und Check-out von Gästen.
• Allgemeine Korrespondenz und ordnungsgemäße Ablage.
• Concierge-Dienste – Gästebetreuung – Informationsdienst.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Französisch

Englisch

Ausbildung

Berufsausbildung im Bereich Hotellerie

Jobbeschreibung

Receptionist (a)

ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel Vacant since : 13.08.2026 Number of jobs : 1 3778 Schönried (BE) 60% - 100% Immediately Permanent Registration requirement

Echte Gastfreundschaft, Chalet-Atmosphäre, modernster Komfort und eine einmalige Infrastruktur! Im ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel bleiben keine Wünsche offen, ob für Gäste oder Mitarbeitende!

Aufgabengebiet

• Betreuung aller Hotelgäste
• Begrüssung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang durch Nutzung des Ipad Bildschirms
• Restaurantgäste-Begrüssung und Weiterbegleitung mit Übergabe an Chef de Service
• Check-in und Check-out von Gästen
• Erledigung allgemeiner Korrespondenz und deren ordnungsgemässe Ablage
• Concierge Dienste – Gästebetreuung – Informationsdienst
• Telefondienst
• Rechnungskontrolle (Splitting) von Abreisen
• Tagesabschlüsse fertigstellen
• Buchungsjournale und Kassenrapporte vorbereiten
• Outlet-Abrechnungen verbuchen (Kellner, Solbad, Vitalita)
• Führen und Verwalten des eigenen Kassenstocks
• Anreisekontrolle und Anreisevorbereitungen
• Handhabung von Reklamationen und Weiterleitung an den Vorgesetzten
• Mitverantwortung bei der Sauberhaltung der Réception sowie des Back Offices
• Transparente Informationspolitik
• Funktion als interner Dienstleister für andere Abteilungen
• Unterstützung bei Schulungen von Réceptionisten
• Unterstützung beim Debitorenmanagement
• Unterstützung bei der Kontrolle von Tagesabschlüssen

Stellenanforderung

Sie haben

• eine abgeschlossene Berufsausbildung im BereichHotellerie
• Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen
• Sie lieben den persönlichen Kontakt zum Gast und haben ein Flair fürdie kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung
• Berufserfahrung und/oder die Motivation, diese bei uns zu sammeln
• fliessendeDeutsch-Kenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und EnglischSie sind
• eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit
• ein Organisations- und Kommunikationstalent
• qualitätsbewusst im Denken und Handeln
• verantwortungsbewusst und teamorientiert
• flexibel einsetzbar - auch am Wochenende

Mitarbeitervorteile

• Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld
• Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen
• Vollzeit und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger
• Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten
• Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen
• Sonderkonditionen im Schwesterhotel Beatus in Merligen-Thunersee
• Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels
• Spezialpreise für Übernachtungen der Familie
• Spezialkonditionen auf Tages- oder Saisonmieten im Sportgeschäft Frautschi Sport
• Vergünstigungen in diversen Geschäften in der Region mit der yourgstaad Karte
• Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

Mehr erfahren Sie auf unserer Homepage. Auf Ihren Besuch als Gast oder Mitarbeitende/r freuen wir uns.

• Work location 3778 Schönried (BE)
• Workload 60% - 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work

• English Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• French Orally : Good knowledge Written : Good knowledge

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