Front Office Agent (w/m/d)

NOVOTEL; Zürich; On-site; CHF 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Dienstkleidung

Reinigung

Reisevergünstigungen

Mitarbeiterparkplätze

Fitnessangebot

Job summary

NOVOTEL Zürich City West sucht eine engagierte Front Office Agent (w/m/d) in Vollzeit. Sie betreuen internationale Gäste am Empfang, übernehmen Check-In/Check-Out und unterstützen bei Gruppenan- und Abreisen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Concierge-Tätigkeiten, Entgegennahme von Gästeanliegen, Zimmerzuteilung, Abreisekontrolle und Kassengeschäft. Wir erwarten eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, Erfahrung an der Rezeption sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder gleichwertiger Abschluss von Vorteil.
• Berufserfahrung an der Rezeption.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste.
• Vorbereitung und Abwicklung von Gruppen An- und Abreisen.
• Allgemeine Concierge-Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe.
• Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen.
• Zimmerzuteilung, Abreisekontrolle, Kassenführung, Rechnungslegung und weitere spannende Aufgaben.

Skills

Deutsch

Englisch

Education

Hotellerie Ausbildung

Job description

Der Hotelkomplex Zürich City West vereint drei Hotelmarken von AccorHotels – Novotel, ibis, ibis budget – und bietet mit 459 Zimmern Platz für rund 1’000 Gäste. Das 4-Sterne Business Hotel Novotel Zürich City West verfügt über 144 Zimmer, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte und Menüs, die lokale Einflüsse mit mediterraner Eleganz verbinden. Ergänzt wird unser Angebot durch eine Bar, 5 Seminar- und Banketträume, zwei Escape Rooms sowie ein Hallenbad mit Fitnessraum.

Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir nach Vereinbarung eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Front Office Agent (w/m/d) im Vollzeitpensum.

Hast du Lust, Teil unseres Hotelkomplexes zu werden und die Vielfalt von drei unterschiedlichen Hotelmarken zu erleben? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Stellenbeschreibung

• Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuungunserer internationalen Gäste
• Vorbereitung und Abwicklung von Gruppen An- und Abreisen
• Allgemeine Concierge-Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe
• Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen
• Zimmerzuteilung, Abreisekontrolle,Kassenführung, Rechnungslegung und weitere spannende Aufgaben
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein gleichwertiger Abschluss von Vorteil
• Berufserfahrung an der Rezeption
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Ausgeprägter Teamgeist
• Freude am Umgang mit Gästen und hohe Serviceorientierung

Zusätzliche Informationen

Was wir bieten:

• Herausfordernde und vielseitige Tätigkeit in einem jungen, dynamischen Team
• Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt
• Persönliche und beruflicheEntwicklungsmöglichkeiten
• Aus- und Weiterbildung durch interne Schulungen
• Dienstkleidung inkl. Reinigung
• Reisevergünstigungen innerhalb des Konzerns
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Gesundheitsförderung: In-House Fitnessangebot