Front Desk Agent — Global Hotel Group, Growth & Perks

Novotel Hotels; Zürich; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonussystem

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Dienstkleidung inkl. Reinigung

Parkmöglichkeiten am Arbeitsplatz

Job summary

Novotel Zürich City West sucht eine/n Front Office Agent (w/m/d) in Vollzeit, um internationale Gäste herzlich zu betreuen, Check-In/Check-Out zu gestalten und Gruppenan- sowie Abreisen professionell zu koordinieren.

Zu Ihren Aufgaben gehören Concierge-Tätigkeiten, Beantwortung von Anfragen, Zimmerzuteilung sowie Abreisekontrollen, Kassenführung und Rechnungslegung. Voraussetzungen sind eine Hotellerie-Ausbildung, Rezeptionserfahrung und fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder gleichwertiger Abschluss von Vorteil.
• Berufserfahrung an der Rezeption.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft.
• Ausgeprägter Teamgeist.
• Freude am Umgang mit Gästen und hohe Serviceorientierung.

Responsibilities

• Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
• Vorbereitung und Abwicklung von Gruppen An- und Abreisen
• Allgemeine Concierge-Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe
• Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen
• Zimmerzuteilung, Abreisekontrolle, Kassenführung, Rechnungslegung und weitere spannende Aufgaben

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundendienst/Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Education

Hotellerie-Ausbildung

Job description

Novotel Zürich City West sucht eine/n Front Office Agent (w/m/d) in Vollzeit, um internationale Gäste herzlich zu betreuen, Check-In/Check-Out zu gestalten und Gruppenan- sowie Abreisen professionell zu koordinieren.

Zu Ihren Aufgaben gehören Concierge-Tätigkeiten, Beantwortung von Anfragen, Zimmerzuteilung sowie Abreisekontrollen, Kassenführung und Rechnungslegung. Voraussetzungen sind eine Hotellerie-Ausbildung, Rezeptionserfahrung und fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse.