Front Desk Agent (m/w/d) ab Ende November 2026

Ameron Davos Swiss Mountain Resort; Davos; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Wertschätzende Unternehmenskultur

Weiterbildungsprogramm (100+ Module)

ÖV-Fahrtkostenzuschuss

Mitarbeiter-Raten & Family & Friends-R

Mitarbeiterunterkunft vorhanden

Kostenübernahme Reinigung der Arbeitsk

Job summary

Althoff Hotels in Davos sucht ab Ende November 2026 eine Front Desk Agentin/Agent (m/w/d) zur Gästebetreuung vom Check-in bis Check-out. Sie kommunizieren am Telefon souverän, setzen Verkaufstalent ein und arbeiten eng mit Concierge und Reservierung zusammen. Muttersprache Deutsch, sehr gutes Englisch; weitere Sprachen von Vorteil.

Langfristige Perspektive möglich, inklusive Benefits. Das Team fokussiert auf hochwertige Gästebetreuung, individuelle Entwicklung und Training.

Qualifications

• Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung/Studium in der Hotellerie.
• Sie haben einschlägige Berufserfahrung am Front Office und in der Reservierung.
• Sie arbeiten gastorientiert, behalten den Kopf in hektischen Situationen und streben nach Weiterentwicklung.

Responsibilities

• Vom Check-in bis Check-out betreuen Sie unsere Gäste.
• Sie beantworten Telefonanfragen, leiten Informationen weiter und verkaufen Upsell-Maßnahmen.
• Sie unterstützen Concierge Services oder Reservierungsteams.
• Sie arbeiten ab ca. 25. November 2026 bis ca. 7. April 2027 und ggf. länger.

Skills

Deutsch (Muttersprache)

Englisch (sehr gut)

Weitere Sprachen vorteilhaft

Education

Ausbildung/Studium Hotellerie

Job description

Stellenanzeige: Front Desk Agent (m/w/d) ab Ende November 2026

Aufgaben: Von An- bis Abreise – Sie sorgen für glückliche Gäste und begeistern mit perfekten Insidertips, Mit einem Lächeln in der Stimme beantworten Sie am Telefon jede Frage oder leiten diese weiter, Sie hören genau hin und schauen genau zu damit jeder Gast im richtigen Bett schläft, Mit Ihrem charmanten Verkaufstalent checkt jeder gerne in eine höhere Zimmerkategorie ein, Sie sind absoluter Teamplayer und unterstützen wo es brennt z.B. bei Concierge Services oder in der Reservierung, Sie sind ab ca. 25. November 2026 bis ca. 7. April 2027 verfügbar und möchten gerne längerfristig bei uns tätig sein? Möglichkeit auf eine Weiterbeschäftigung für die anschliessende Sommersaison

Profil: Sie lieben das Geräusch von rollenden Koffern und sind gerne am Gast? Dann begeistern Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit, denn bei uns müssen Sie nicht alles können, nur lernen wollen!, Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung/Studium in der Hotellerie und konnten bereits einschlägige Berufserfahrung am Front Office und in der Reservierung sammeln, Mit Ihrer unkomplizierten, fröhlichen und gästeorientierten Art bieten Sie unseren Gästen einen einzigartigen und unvergesslichen Aufenthalt, Das Telefon dröhnt in Ihren Ohren, die Lobby ist voller Gäste und die Meldescheine stapeln sich – doch Sie behalten stets einen kühlen Kopf, Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln und Neues zu lernen, Muttersprache Deutsch. Sehr gute Englischkenntnisse. Weitere Sprachen sind von Vorteil

Benefits: Wertschätzende Unternehmenskultur, individuelle Entwicklung und Förderung für Mitarbeitende, Umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen, ÖV-Fahrtkostenzuschuss, Attraktive Mitarbeitenden-Raten und Family & Friends-Raten, Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen, Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen, Cross Trainings, Task Forces sowie Teamevents, Ausgewogenes und gesundes Essen in unserem Team-Bistro, Teilnahme am Corporate Benefits-Programm, Mitarbeiterunterkunft vorhanden, Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung

Über uns: Das 4-Sterne Superior AMERON Davos Swiss Mountain Resort gehört zu der familiengeführten Hotelgruppe der Althoff Hotels, die sowohl die Althoff Hotel Collection im 5-Sterne Luxussegment, die AMERON Collection für die 4-Sterne Business und Resort Hotels als auch die 3- Sterne Marke Urban Loft betreiben. Das AMERON Davos Swiss Mountain Resort mit 148 Zimmern und Suiten verfügt über 6 Konferenzräume für bis zu 175 Personen, einem weiträumigen 4 Elements SPA , einem Velo- und Skiraum und drei exzellenten Gastronomien: das italienische Restaurant „BACiO della Mamma“ mit Sonnenterrasse, das Bündner Spezialitätenrestaurant „Cervolino“, sowie die „Scaletta Lounge & Bar“, in der wir unter anderem eine grosse Auswahl an Gin und Snacks servieren. Das Hotel befindet sich im Herzen von Davos, direkt gegenüber dem Kongresszentrum Davos, in dem unter anderem jährlich das World Economic Forum (WEF) stattfindet.