Guest Services & Reservations Agent | 80-100% (Zurich)

CITY STAY AG; Zürich; On-site; CHF 55,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliches Gehalt

Eigener Laptop

Moderne Arbeitsplätze

Job summary

CITY STAY AG sucht am Standort Zürich 8008 Zürich eine offene und serviceorientierte Front Office & Reservation Agent (m/w) 80% – 100%. Sie beraten Gäste herzlich per Telefon und E-Mail, erstellen Apartmentangebote und führen Besichtigungen durch.

Sie betreuen Check-In/Check-Out selbstständig, bearbeiten Anfragen in Deutsch und Englisch und erledigen das Daily Business der Rezeption sowie Reservierung. Ein moderner Arbeitsplatz und zeitgemäße Anstellungsbedingungen warten.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie/Tourismus
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift

Responsibilities

• Check-In/Check-Out an mehreren Standorten durchführen
• Unterstützung des Front Office & Reservation Managers in allen Belangen
• Annahme und Beratung von Apartmentanfragen per Telefon/Email/OTA
• Reservierungen einbuchen und Services koordinieren
• Apartmentbesichtigungen mit Gästen und Firmen durchführen
• Kassenabschlüsse durchführen und Zahlungen verbuchen
• Gästeanfragen per Email/Telefon in Deutsch und Englisch beantworten

Skills

German language

English language

Education

Swiss vocational education (VET Diploma) or equivalent

Job description

CITY STAY AG sucht am Standort Zürich 8008 Zürich eine offene und serviceorientierte Front Office & Reservation Agent (m/w) 80% – 100%. Sie beraten Gäste herzlich per Telefon und E-Mail, erstellen Apartmentangebote und führen Besichtigungen durch.

Sie betreuen Check-In/Check-Out selbstständig, bearbeiten Anfragen in Deutsch und Englisch und erledigen das Daily Business der Rezeption sowie Reservierung. Ein moderner Arbeitsplatz und zeitgemäße Anstellungsbedingungen warten.