Französischsprachiger IT-Support 1st Level (100%)

Freestar Informatik AG

Lenzburg

On-site

CHF 65,000 - 90,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Moderne Arbeitsumgebung

Abwechslungsreiche Aufgaben

Qualifications

Ausbildung als Informatiker oder ähnliche Berufsausbildung (techn. KV) mit entsprechender Berufserfahrung im Client Umfeld
Erfahrung als ICT Supporter (1st Level)
Fundierte praktische und theoretische Erfahrung bzw. Ausbildung im Bereich PC/Notebook und Client-Server Anwendungen
Gute Hardware-Kenntnisse im Office Umfeld (PC, Notebook, Netzwerkdrucker etc.)
Fundierte Office 365 Kenntnisse
Rasche Auffassungsgabe, Freude an neuen Themengebieten und eigenverantwortlich
Deutsch als Muttersprache, Französischkenntnisse B2-C1

Responsibilities

Erfassen und Bearbeiten von Incidents und Service Requests via Telefon oder Ticket-System auf ösisch und Deutsch
Direkte Bearbeitung eingehender Incidents beim Erstkontakt mit den Anwendern
Durchführung der Benutzeradministration und Auftragsabwicklung
Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Teams im Rahmen der funktionalen Eskalation
Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln und Benutzeranleitungen
Durchführung kleinerer Wartungsarbeiten an Netzwerkdruckern sowie Anpassung von Multimediaeinstellungen in Sitzungszimmern
Installation von Hard- und Software
Bereitschaft für gelegentliche Samstagseinsätze

Skills

ICT Support (1st Level)

Office 365

PC/Notebook

Client-Server Anwendungen

Französischkenntnisse

Deutsch Muttersprache

Französischkenntnisse B2-C1

Education

Ausbildung Informatiker oder ähnliche Berufsausbildung (techn. KV)

Tools

Ticket-System

Job description

Service Desk Mitarbeiter:in mit Französischkenntnissen 100% [Ref:2809]

Freestar-Informatik AG Vacant since : 26.10.2026 5600 Lenzburg (AG) 100% By agreement Temporary

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und optimal zusammenpassen

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als

Ihre Aufgaben

* Erfassen und Bearbeiten von Incidents und Service Requests via Telefon oder Ticket-System auf ösisch und Deutsch

Direkte Bearbeitung eingehender Incidents beim Erstkontakt mit den Anwendern
Durchführung der Benutzeradministration und Auftragsabwicklung
Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Teams im Rahmen der funktionalen Eskalation
Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln und Benutzeranleitungen
Durchführung kleinerer Wartungsarbeiten an Netzwerkdruckern sowie Anpassung von Multimediaeinstellungen in Sitzungszimmern
Installation von Hard- und Software
Bereitschaft für gelegentliche Samstagseinsätze

Ihr Profil

* Ausbildung als Informatiker oder ähnliche Berufsausbildung (techn. KV) mit entsprechender Berufserfahrung im Client Umfeld

Erfahrung als ICT Supporter (1st Level)
Fundierte praktische und theoretische Erfahrung bzw. Ausbildung im Bereich PC/Notebook und Client-Server Applikationen
Gute Hardware-Kenntnisse im Office-Umfeld (PC, Notebook, Netzwerkdrucker etc.)
Fundierte Office 365 Kenntnisse
Rasche Auffassungsgabe, Freude an neuen Themengebieten und eigenverantwortlich
Deutsch als Muttersprache, ösischkenntnisse B2-C1

Ihre Chance

* Moderne Arbeitsumgebung