Kundenberater:in DE/FR – Quereinstieg, Teilzeit & Homeoffice

Umano AG; Zürich; On-site; CHF 65,000 - 88,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office nach Einarbeitung

Strukturierte Einarbeitung

Helles, modernes Büro in Zürich

Temptraining-Fonds-Unterstützung

Job summary

Umano AG sucht Kundinnen und Kundenbetreuerinnen und -betreuer (D/F) mit Quereinstieg in Zürich. Die Position umfasst 70–100% Teilzeit/Teilzeitpensum, Betreuung auf Deutsch und Französisch, telefonisch, schriftlich und per Social Media.

Nach der Einarbeitung ist Home-Office möglich; eine strukturierte Einarbeitung sorgt für einen sanften Start. Die Rolle verlangt fließendes Schweizerdeutsch und Französisch; Englisch oder Italienisch sind wünschenswert, aber keine Pflicht.

Qualifications

• Fließendes Schweizerdeutsch und Französisch sind zentrale Voraussetzungen.
• Englisch oder Italienisch sind willkommene Zusatzqualifikationen, aber keine Bedingung.
• Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit dem PC und rasche Auffassungsgabe in gängigen Programmen.
• Freundlichkeit auch in schwierigen Gesprächen behalten.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden auf Deutsch und Französisch betreuen — telefonisch, per Mail, WhatsApp und Social Media.
• Anliegen eigenständig klären und zum Abschluss bringen.
• Anfragen sauber im System erfassen, damit Folgepersonen sofort wissen, worum es geht.
• Wiederkehrende Probleme erkennen und melden.

Skills

Schweizerdeutsch

Französisch

Kundenkontakt

Englisch

Job description

Umano AG sucht Kundinnen und Kundenbetreuerinnen und -betreuer (D/F) mit Quereinstieg in Zürich. Die Position umfasst 70–100% Teilzeit/Teilzeitpensum, Betreuung auf Deutsch und Französisch, telefonisch, schriftlich und per Social Media.

Nach der Einarbeitung ist Home-Office möglich; eine strukturierte Einarbeitung sorgt für einen sanften Start. Die Rolle verlangt fließendes Schweizerdeutsch und Französisch; Englisch oder Italienisch sind wünschenswert, aber keine Pflicht.